Hoy presentamos el 3x3 de Rebeca Feliú

¡Hola! Soy Rebe Feliú, Directora comercial de Ufind Programmatic.
¿Cómo conseguir compromiso con los objetivos de la empresa, en un contexto de alta demanda y rotación de personal de los talentos?
Yo creo que, entre otras cosas, depende principalmente del ambiente laboral, y de la consciencia de que al final del día y más allá de los cargos jerárquicos que puedan existir, somos personas trabajando con personas. Desde el personal de servicio hasta el más alto gerente, son personas. Tienen las mismas necesidades, pueden estar tristes, felices, frustrados, etc. Entender y estar conscientes de esto, ser empáticos, para mí es el punto de partida de un buen ambiente laboral.
Estas relaciones influyen enormemente en el compromiso y participación de los colaboradores, en la eficiencia de su trabajo, en la fidelidad a la compañía y en el hecho de actuar como auténticos embajadores de la empresa en donde están trabajando.
Los colaboradores que se sienten parte, se sienten empoderados y valorados, normalmente se sienten entusiasmados y buscar el bien común y éxito de la empresa.
Otro punto que no me parece menor, es que los mismos conozcan los objetivos de la organización. Que sientan que su trabajo es clave en la construcción del camino para lograr esas metas. Sentirse útil e importante es un motor gigante que te activa en las mañanas.
¿Qué acciones implementa para generar un clima y ambiente laboral positivo y productivo a la vez?
En Ufind particularmente, como por el momento somos un equipo pequeño, implementamos por ejemplo los “viernes de oficina diferente”. Significa que los viernes (días bastante cargados para nosotros) hacemos oficina en la casa de uno de los colaboradores, en un café, al aire libre, etc. Buscamos espacios diferentes para cambiar de aire, estar un poco más relajados, y es realmente sorprendente lo productivo y motivador que esto resultó ser. Da la sensación de que la semana es más corta cuando en realidad seguimos cumpliendo las mismas horas laborales.
Como Ufind es una empresa Texo, desde el departamento de RRHH también hay varios incentivos, como festejos geniales y regalos o detalles en fechas especiales, apoyo para asistir a charlas, congresos y seminarios relevantes y, por qué no decirlo, la seguridad de recibir el salario en tiempo y forma todos los meses, algo sumamente importante.
En tu experiencia, cuál sería la oferta más importante para atraer o retener talentos?
Yo creo que la mejor oferta en realidad se trata de un mix de varios aspectos. Si bien las motivaciones económicas son necesarias, no son suficientes y tampoco funcionan a largo plazo. El dinero no es todo.
Más allá de eso, creo que hay que estar conscientes que ya no son sólo las empresas las que “eligen” colaboradores, ahora también son ellos quienes eligen a las empresas según lo que consideran conveniente para sí mismos. Así como un postulante se esfuerza en presentar un CV completo e interesante, las empresas también deben resultar atractivas a la hora de buscar talentos.
Para mí, hay muchos aspectos que hacen que una oferta sea interesante, pero por citar algunos podrían ser:
- Ambiente laboral: Generar espacios de escucha con jefes/gerentes/encargados, mantener el respeto aún en momentos de estrés, cuidar las relaciones personales, etc. Que “de gusto” ir todos los días al lugar de trabajo.
- Que las cabezas sean líderes y no “jefes”. Que escuchen, comprendan, enseñen y guíen, que realmente sean parte del equipo, generen confianza y respeto.
- Equilibrio entre lo laboral y lo personal (horarios flexibles, apoyar a quienes aún están estudiando con los permisos correspondientes, etc.).
- Posibilidad REAL de crecimiento dentro de la organización.
- Valorar y reconocer buenos resultados o retos logrados. El reconocimiento es algo tan motivador, a veces damos por hecho que la otra persona sabe que está haciendo un buen trabajo, pero decirlo no cuesta nada y marca una enorme diferencia.
