HCD test utilisateur

Cet article est un exercice pour le cours d’Human Centered Design à la Haute Ecole Albert Jacquard de Namur dans l’option Design Web Mobile.

Persona

Jérôme Delleuze a 22 ans , il a mis en pause ses études et travaille.

Il souhaiterait retrouver des études pour l’année scolaire prochaine. Il est déjà passé par trois options différentes et voudrait trouver celle qui lui correspondrait pour pouvoir évoluer dans la vie et avoir un diplôme.

Il a entendu parler des études en infographie et voudrait se renseigner sur les différentes options et débouchés. Il se demande si faire une formation ne serait pas préférable dans son cas et veut donc faire des recherches sur celle-ci.

Vidéo

Premier cas

“ Aller sur le site de l’HEAJ et se renseigner sur la grille horaire du master en transmédia pour voir si les cours vous correspondent.”

Mes observations :

Il trouve très facilement la grille du master en transmédia. Il clique d’abord sur infographie puis dans le menu déroulant les options apparaissent et il est très clairement mit master en transmédia. Il clique dessus et se retrouve sur la page du master, un bouton d’affordance qui ressort en vert et qui indique “le planning des cours”.

Les améliorations:

Vu mes observations il n’y a pas d’améliorations à apporter au niveau de la grille du master en transmédia.

Deuxième cas

“Aller sur le site de l’HEAJ et s’inscrire à une formation drupal”

Mes observations :

Il n’arrive pas à trouver la formation drupal, il cherche dans toutes les sections. La formation ne se trouve pas dans l’onglet formation. Il ne voit pas le logo de la barre de recherche qui est la seule façon dont moi j’ai trouver la formation. Après quatre minutes de recherche il abandonne car il a fait le tour du site et ne trouve pas cette formation.

Les améliorations :

  • Mettre la formation drupal dans l’onglet formation ou alors trouver une façon de dissocier les formations “cours” et formation “externe”.
  • Rendre la barre de recherche plus visible.
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