Endomarketing
O que é Endomarketing?
Endomarketing pode ser entendido como o Marketing voltado para as ações dentro da empresa, também conhecido como Marketing Interno. O termo Endo é oriundo do grego Endus e significa para dentro, logo seu conceito é definido como: o estudo das necessidade e desejos dos consumidores.
Os Três Pilares do Endomarketing:
1° Motivação
50% da motivação das pessoas é automotivação, As empresas deve descobrir com os funcionários sobre aquilo que os motiva
2° Integração
As pessoas devem se sentir parte de algo importante, o público interno tem que ser ouvido, festas e entretenimento devem estar ligadas ao planejamento estratégico da empresa
3°Informação
Motivação e Integração são construídos pela informação, o colaborador deve saber missão, visão, valores, objetivo e metas da empresa
Possíveis estratégias de um Marketing Institucional
- Melhoria nos processos de comunicação interna
- Iniciativas de integração
- Pesquisa de satisfação com os colaboradores
- Benefícios para os colaboradores
- Solicite referências aos colaboradores
- Estabeleça um plano de carreiras
- Elogie e agradeça seus colaboradores
- Treine e capacite seus colaboradores
- Promova relações públicas
- Ofereça cursos e palestras a comunidade
- Participe de workshops
- Organize eventos comerciais
Exemplos de resultados obtidos após a aplicação do processo de Endomarketing
A Golden Cross é uma empresa brasileira que trabalha com planos de saúde. Ao perceber a importância e necessidade do investimento em endomarketing, chegou a investir por volta de R$750 mil em incentivos de marketing interno nas filiais de Porto Alegre, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte e São Paulo para aumentar as vendas e otimizar os resultados.
Perceberam que esse tipo de melhoria poderia vir de dentro para fora pois, uma vez que a equipe se sente mais motivada, empenhada e satisfeita com a empresa em que trabalham, diminui-se o tempo de procrastinação e percebemos um aumento considerável nos resultados.
O valor investido em endomarketing pela Golden Cross foi dividido em diversos prêmios, incluindo valores para compra ou reforma da casa própria dos colaboradores e a premiação com eletrodomésticos e artigos de casa para os melhores vendedores da empresa.
O desempenho dos corretores resultou em remuneração extra para cada um deles, como uma forma de mostrar que a empresa enxerga os esforços e reconhece o empenho dos colaboradores para transformar os resultados em números positivamente notáveis pela empresa.
http://administradorespinheiro.blogspot.com.br/2008/07/importncia-do-marketing-institucional.html
