如何得知品牌定位?以品牌知覺定位圖視覺化消費者內心

如何視覺化消費者心中抽象概念?

什麼是品牌定位圖?

常常我們在聊天的時候,會說到"蘋果手機的效能比三星好",或者"百事可樂的味道比可口可樂甜"。但每個人的觀感不同,對於企業來說,得知"大部份"消費者的具體感受對於產品設計與行銷活動該怎麼推廣都非常重要!因此,接下來要介紹的工具品牌知覺定位圖就能幫助我們了解各個競爭品牌屬性在消費者心中的相對位置,以及消費者認為重要的屬性有哪些。

碳酸汽水品牌定位圖

上圖為我大學時期做的網路問卷,蒐集了大約200份的資料,請受試者針對每個品牌的八種屬性做評分,以此評分所做出的品牌定位圖。詳細圖該怎麼製作,未來有機會再做分享,或私信聯絡我喔~

如何解讀品牌定位圖資訊

關鍵因子分析

首先看左邊第一張圖,有四種比較粗的屬性線,分別是味道清爽、價格實惠、取得容易、形象正面,代表這四種屬性在消費者心目中是最重要的、最在乎的,企業應當優先重視!

中間的圖表示將品牌垂直投影到向量軸上,越靠近射線末端代表品牌在該項屬性的表現越好,所以結合重要屬性,就可以觀察品牌是否有在重要屬性上表現優良!

理想點

最後一張圖有一個藍色的點叫理想品牌,代表消費者心目中的理想汽水品牌應當在什麼位置,擁有什麼樣的性質。品牌離理想品牌越近的話,表示品牌形象與產品設計做得越成功!

品牌定位圖─競爭態勢分析

競爭態勢分析

然而有時候,企業無法做到兼顧所有消費者在意的屬性性質,想轉而兼顧自己的目標客群、利基市場,以達到無可取代的地位。那就要好好了解同樣在此利基市場的競爭者有哪些人,他們的表現如何?從品牌定位圖也可以看出這件事!

在品牌定位圖中,位置距離越近的表示品牌性質越類似、越是市場上的競爭者。以上圖來說,可口可樂跟百事可樂是主要競爭群,雪碧與黑松沙士是另一競爭族群,在做市場調查時,要隨時注意競爭者的動向,以及自身品牌在哪些重要屬性上是弱於競爭對手的要特別注意!

策略重點

根據百事可樂表現較佳的強項,以及消費者重視的屬性,可以整理出四大重點作為品牌策略,分別為訴求重點、改變重點、改善重點、放棄重點。

針對訴求重點(做得好且重要),持續作為品牌主打;針對改變重點(做得好但不重要),嘗試以行銷活動強調其重要性;針對改善重點(做不好但重要),列入新開發項目;放棄重點(做不好且不重要)則不需再投注資源。

資料視覺化的重要性

好的,以上就是關於品牌定位圖的基礎介紹,將市場資訊、問卷資訊、資料庫資訊視覺化後是不是比單純比較數字要更簡潔易懂,而且可以看出更多insight呢?

其實定位圖給的資訊不只這些,動態觀察定位走勢與定位圖的繪製等等,未來有機會再分享。

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產品應用顧問Andy

台大國企系畢業,目前擔任AI產品應用顧問。分享領域AI應用與資料故事、視覺化方法。希望能帶給大家簡單易學的工具與分析方法應用在自身工作領域中。