Le concierge reste un élément central du dispositif d’un Tiers-Lieux. Il est à la fois animateur, médiateur et régisseur. C’est un “personnage” dont le charisme n’est pas toujours accepté, ce qui peut créer des clivages dans certains lieux. Le choix de la communauté de la M[Y]NE est judicieux. Tout le monde peux remplir cette tâche pour peu qu’il soit suffisamment intégré à la communauté. La documentation in-situ évite le phénomène de concentration de l’information et il ne s’agit pour le concierge du jour que d’ouvrir et de fermer la maison ainsi que d’accueillir les nouveaux venus. C’est ici un exemple pertinent de mise en application du concept d’agilité dans une structure complexe.
Le Tour des Trucs & La M[Y]NE
MakerTour
23

La vraie question est : comment pousser à l’autonomie des utilisateurs et transformer tout le monde en concierge ? Je travaille en ce moment sur le sujet car la conciergerie doit être clair et lisible par tous et pour tous.