Vários canais, uma mesma mensagem
Possivelmente sua marca está em vários lugares neste momento. Nas redes sociais, no outdoor, no uniforme dos funcionários, no flyer, no site e tantos outros. Mas você já parou para pensar se todos estes canais refletem a mesma mensagem sobre a sua marca?
Utilizar diversas possibilidades de alcançar seu público é importante, mas ter unidade no que está sendo comunicado também. Não apenas durante campanhas, no dia a dia sua marca deve pensar em como estas áreas podem estar interligadas e serem tão independentes ao mesmo tempo. Estratégias que integrem tais esforços fortalecem cada iniciativa de contato com seu consumidor.
Garantir experiências omnichannel para seus clientes é uma forma de fazer esta integração. Lançar produtos ou serviços a partir de uma história é comum, mas já imaginou isso como uma linha de raciocínio? Uma história que começa no Face, segue para o Instagram, tem dados extras em uma revista, novos desdobramentos no outdoor e finaliza no site da marca. Integrar estas frentes é comunicação é justamente garantir experiências individuais coerentes (para quem acessa apenas um canal) e garantir uma experiência mais completa para quem segue a linha de raciocínio inteira.
A ideia central é justamente utilizar os diversos canais e meios de contato com seu público para fortalecer a mensagem que sua marca quer passar. Seja durante uma campanha ou de forma institucional, pense nisso ao planejar a comunicação da sua marca.
