Stories: Uma forma de aproximação da marca
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Hoje em dia empresas tentam cada vez mais se aproximar de seus clientes, quebrando o padrão antigo empresa-cliente e criando mais uma parceria. E para isso ocorrer essas empresas variam na forma de marketing. Uma tendência que está crescendo é o uso de stories do Instagram para melhorar o relacionamento das empresas com os seus clientes, aumentando assim o vínculo entre os adeptos da marca e também atraindo novos consumidores.
Esse meio de comunicação possibilita que seus usuários fiquem mais rapidamente informados sobre as novidades da empresa e ainda expondo muitos de seus respectivos produtos e serviços.
A aproximação com o cliente deve ser estruturada, criando uma aproximação afetiva com as pessoas devido a sua semelhança com o público-alvo. O vídeo a seguir apresenta 5 dicas de como utilizar o Instagram stories de acordo com o marketing digital.
Podemos considerar com base no vídeo de André da Fantástica Fábrica Criativa que essa proximidade gerada por esses pequenos momentos compartilhados ajuda a transmitir a personalidade para a marca, trazendo um tom caloroso, autêntico e muito expressivo.
Um caminho prático para traduzir visualmente essa personalidade no decorrer dos materiais produzidos para o Stories do instagram é pensar no conceito de Brand Persona. Mas afinal o que é Brand Persona? Esse artifício deve ser implementado junto a estruturação da marca e segundo Sérgio Figueredo no site “marketing de conteúdo” ela é a voz e a personalidade. O chamariz que atrai clientes pois “é crescente o comportamento do consumidor que só compra produtos ou serviços das marcas nas quais acredita, compartilha dos mesmos valores, se identifica e, sobretudo, se relaciona.”
Podemos então concluir que essa manifestação online da marca é muito positiva e possui potencial. Sendo cada vez mais explorada, a ferramenta de Stories do instagram está servindo como impulsionadora de marcas, possibilitando em outras reforçar ainda mais seu lugar no mercado, relacionando-se com seu público de igual para igual, quebrando gradativamente a visão rígida industrial e tornando-a mais próxima da realidade do seu público.
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