Tool 004:公司核心資源與能力分析表

顧客體驗&策略設計
2 min readApr 8, 2019

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簡介

「公司核心資源與能力分析表」是由「創新企劃顧問公司」根據策略槓桿原則(Strategic Leverage)所設計,用於分析公司目前優於競爭對手的資源與能力,以掌握公司的經營現況。

用途

找出公司現有核心資源與能力,以:
1.改善原有商業模式
2.發展新商業模式/新事業
3.發展行銷策略

用法

根據策略槓桿原則,企業真正的優勢資源與能力,必須符合以下三項條件,才是企業可持續性的優勢來源:

1.稀少性(Scarce):指在市場中非常罕見、少有的資源或能力。

2.不可移動性(Immobile):指除非企業同意,否則不可被其他公司所使用的資源或能力。

3.可擴充應用領域(Scopable):指除了目前所應用的領域之外,還能擴充應用於其他領域、事業、產業的資源或能力。是加分條件。

範例

案例1:一家企業擁有競爭對手沒有的「高階資深AI工程師」,此人才資源符合「稀少性」,但因為人才會離職、會跳槽,所以不符合「不可移動性」原則,因此就算可以將此資源擴大應用於其他不同領域的事業,也不能算是企業的核心資源與競爭優勢。

案例2:一家企業擁有業界最大的「百萬會員資料庫」,存有會員所有在此平台消費的行為數據,此資源符合「稀少性條件」,且具備「不可移動性」,而且也可應用於其他不同領域的事業範疇,因此是可持續性的優勢來源。

案例3:一家企業擁有「演算法專利」,專利屬於公司資產,符合「稀少性」與「不可移動性」,所以雖然可應用的範疇有限,但仍屬於公司的核心優勢資源。

參考資料:

1.創新企劃顧問公司, 2012,商業企劃方法論
2.WBSA世界商務策劃師聯合會官網:www.wbsa.com.tw

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顧客體驗&策略設計
顧客體驗&策略設計

Written by 顧客體驗&策略設計

從「行銷」到「顧客體驗」領域的策略設計師、務實的理想主義者。深信以顧客為中心的思維是未來企業最重要的競爭力,因而投入CX策略設計工作,致力於為企業找到最佳顧客,制定市場策略並優化購買與使用體驗。