『上課筆記』FB廣告成效診斷

Carole Chen
Jun 24 · 6 min read

講師:謝章升
​授課單位:三星統計
總結與感想在文章最後

*廣告出現頻率:每6篇貼文會出現1篇廣告

*為何會變貼上標籤:曾經有去過某類型粉絲團按讚、加入、看過某些文章等等都會被貼上對此類型有興趣的標籤

*全球有20%用戶打死不跟PO文分享

*FB有加入瀏覽文章時間來判斷是否對此類型文章感興趣

*FB所貼得標籤真的就是標籤,不是這個人的興趣,可能是生活中會去看的東西

*標籤會每隔一陣子被FB判斷已經長時間沒有觀看,會將標籤移除

*Google Ads 裡面也有標籤,但沒有這麼多,因為Google服務不一定全部都要登入,但FB需要登入才能得到服務所以標籤較多

*標籤部分可以觀察競爭對手廣告下哪些興趣

*可以將自己打扮競爭對手會投放的輪廓,會較容易收到競爭對手的廣告投放(也許可以建立一個新的帳號打造)

*鎖定Email投放,需要20以上才能投放

*FB廣告需要排除自家公司員工,較不會讓廣告失真

*廣告設定內的語言,指的是FB介面,台灣的用戶應該要設定語言為中文

*大部分的網路廣告問題出在哪邊?要了解廣告曝光成效與相關CTR/CVR

- CPM 曝光 1,000次 150元(特殊節慶如雙11/過前會漲到200~300以上)

- 曝光 10,000次 1,500元

- (1%)點擊 100 (受眾與素材會影響CTR)

- (1%)轉換(成交) 1(銷售頁與產品力會影響CVR)

*如何知道轉換率:透過GA、FB進階追蹤碼

*CPM無法想降低就降低

*想要好的點擊與轉換,應該是要優化 點擊率或是轉換率,而非CPM

*點擊率判別好壞:至少要做到1%,以及跟自己家的CTR前三個月的數字做比較

*廣告設定計費方式,無論是曝光計費還是CPC,其實是一樣的

*CTR會掉通常跟素材比較有關係

*太有創意的廣告目標應該是打知名度,並非打導購

*每筆訂單或是轉換目標的成本-CPA

*顧客終身價值=客單價 X 年購買次數 X 生命週期

*FB當中 CTR 的分法:

- CTR(全部)=點擊數(全部)/曝光次數

- CTR(連結)=點擊數(連結)/曝光次數

- CTR(連外)=點擊數(連外)/曝光次數 ==>最乾淨指標

- 補充:『全部』指的按連結、讚分享等等都算;『連結』指的是點擊連結、點擊粉絲頁標題;『連外』指的是點擊連外連結

- 補充:當CTR連結數字與CTR連外數字一樣,代表沒人去點你粉絲團名稱

*相關性分數:可以判斷你的廣告投的好不好。組成:點擊率、正負面回饋

- 正面回饋:讚、留言、分享、儲存貼文

- 負面回饋:檢舉、隱藏

- 分數區間:1–10分,FB會依照相關性分數高低決定依先出現順序。EX:3分以下不良,可以停掉;或低排名低於20%要停掉

- 相關性分數需要超過曝光500次以上才會有

- 但FB已將相關性分數移除(4/30),改成廣告相關性問題診斷(以品質排名、互動率排名、轉換率排名(比的是CTR全部)為判斷)

- 品質排名指的是正負面回饋;應該要用行銷目標為互動或是轉換來看互動率排名/轉換率排名

- 大部分的流量廣告看轉換率(目標轉換是什麼)是指點擊率

*若相關性分數拿到9–10分,但卻沒有訂單?:取決於 Landing page/產品力。若排名比屬於較高排名,代表廣告本身是有吸引力的

*廣告曝光後給多少人看過之後點擊率會是比較穩定?

- 觸及超過 1,000人以上,不重複點擊率 5% +- 3%(穩定)

- 觸及超過 2,000人以上,不重複點擊率 5% +- 2%

- 觸及超過 9,000人以上,不重複點擊率 5% +- 1%(最最最穩定)

- 所以連外點擊率何時看是穩定,超過 1,000人以上就穩定,超過 9,000以上最最穩定

*Calculate your sample size 工具:https://www.surveymonkey.com/mp/sample-size-calculator/

*如何判斷廣告是否要停?1. 低於水準(跟自己比)2. 相關性分數較低

*廣告設定當中的廣告投遞最佳化中FB演算法有分:連結頁面瀏覽次數、連結點擊次數、曝光次數、單日不重複及人數

- 連結頁面瀏覽次數:點擊連結,且會去連結網站看的人(loading完)

- FB演算法預設:連結頁面瀏覽次數

- 賣貨的基本上都會選擇『連結頁面瀏覽次數』

- PO文目的是要拿到讚留言分享會選擇『連結點擊次數』

- 要衝知名度會選擇『曝光次數』

- 『單日不重複及人數』可以不要用,早期是用來不打擾消費者,況且一天只看到一次根本記不起來

*同樣是影片廣告,在選擇廣告時是選擇流量或是觀看影片差別在:觀看影片是投放給最有可能把影片看完的用戶。若要賣貨還是要選擇流量廣告

*可以透過品牌知名度調查廣告來調查品牌或商品知名度變化

*何時決定該換素材?可以查看觀看頻率。建議2–2.5左右就可以考慮更換素材

*FB Pixel code 會需要埋到進階,可以偵測更多動作以利再行銷

*自訂受眾中的網站流量,『過去』30天指的是,會收集最近30天的名單,超過30天,就會從這名單剔除

*目錄銷售廣告需要請工程師建立商品目錄,以用來投放目錄銷售廣告(DPA,可以請代理商幫忙)

*目錄銷售廣告有12格。EX:若過8個產品,該廣告會投放你曾經看過的8種,剩的4種,會依照較多人瀏覽商品來放置下的4格

*再行銷廣告裡會採用 looklike 相似受眾設定方法。受眾來源保存期限最好設定為180天非30天,名單數會較足夠

*轉換次數廣告可設定針對加入購物車的受眾,去根據我們所設定的受眾輪廓去做相似受眾比對

*廣告被通知違規,先申訴後,立即更換素材(因不知道何時會申訴過)

感想:謝老師的課程,總是可以用很簡單的方式讓你懂的其中的道理,我還記得我第一次是上他的關鍵字廣告課,印象非常的深,如果你也是正在起步想要了解這些領域的行銷新手們,可以到三星統計去報名老師的課,CP值很高!

老師的課報名網址:​https://www.tutortristar.com

Carole Chen
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