Maman J’ai Raté La News #14
L’essentiel des news à retenir de la semaine passée dans le monde du retail, de la relation client, du social media & du digital

1. Le PMU a transformé son site d’aide et conseils au jeu en véritable communauté de joueurs. Les membres les plus actifs ont même droit à leur forum privé et assistent à des évènements VIP. Decryptage de cette plateforme relationnelle par ici (fr)
2. Tribune / Les marques les plus populaires sont-elles les plus honnêtes ? L’agence US Golin publie sa « Global Relevance Review » et démontre qu’en matière de « relevance » de marque, « idéal » et « réalité » sont deux concepts très éloignés.
3. La marque de consommateur C’est qui le patron ? rempile avec une nouvelle proposition de création de produit : le steak haché. Après le lait ou la pizza, Carrefour (derrière cette initiative) propose de créer une nouvelle référence aux ingrédients contrôlés et au prix juste.
4. Etude / L’Anses (Agence Nationale de Sécurité Sanitaire) publie sa 3ème edition sur les consommations et habitudes alimentaires des Français, avec un constat : nous sommes plus paradoxaux que jamais, on aime à la fois le bio et le McDo, les circuits courts type Amap et les plats industriels. L’étude en détail ici (fr)
5. L’Olympique Lyonnais veut mettre en avant ses offres d’abonnement personnalisés et lance un chatbot, qui propose, après quelques questions, des offres brandées « prestige », « family », « like » ou « women only ». Pour tester le bot, c’est par ici (fr)
6. Le futur / Pour aider les intelligences artificielles à décoder notre langage corporel, le Panocptic Studio — un dôme muni de capteurs et caméras — permet de créer une série de vidéos de scènes du quotidien et fournit une base de données aux IA. Lire le détail ici (fr)
7. Carrefour Market va afficher les avis clients en rayon : 1 000 magasins affichent désormais l’avis de clients sur 200 produits à marque propre, sous forme d’étoiles. Les avis proviennent de la plateforme collaborative Mon Avis Le Rend Gratuit.
8. Tribune / Alloresto, Foodora, Popchef, Nestor… et feu Take Eat Easy. Selon Bernard Boutboul, dirigeant de Gira Conseil, la “Foodtech” est une bulle qui risqué bientôt d’exploser. On compterait aujourd’hui 300 startups, “du champ à l’assiette”, mais peu émergent réellement.
9. Non content de nous servir d’assistant au quotidien, Google lance son newsfeed : un flux d’articles et vidéos issus de notre historique de recherche et nos préférences. Dans l’idéal, le géant aimerait remplacer Facebook et Twitter pour notre « dose d’actus » quotidienne. Lire plus ici (en)
10. Le design malin / Petit Pli est une gamme de vêtements extensibles, qui va aux enfants de 4 à 36 mois. Les « tuiles » synthétiques qui composent le tissu sont résistantes à l’eau et n’entravent pas les mouvements de l’enfant. Une idée brillante, surtout quand on sait à quel vitesse la garde-robe de l’enfant doit être renouvelée.
A la semaine prochaine !
