GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN: un modelo para gerentes que desean hacer crecer sus negocios.

Paul Mugge and Stephen K. Markham

La globalización ha creado un nuevo escenario donde las barreras entre mercados son casi inexistentes, creando mercados competitivos donde los gerentes se enfrentan a grandes retos, donde ya no basta la reducción de costos o estrategias tradicionales para conseguir un pedazo del pastel. Los más exitosos competidores globales apuntan al crecimiento sostenible siendo su principal objetivo crear flujos continuos de creación de nuevos productos o servicios con un alto valor diferenciado, aquellos esfuerzos de algunos gerentes en buscaban nuevas herramientas de gestión para convertir a sus empresas cada vez más eficientes, para obtener grandes niveles de productividad y calidad han quedado en el pasado y resultando difícil de traducir esos resultados y siendo poco viable para generar ventaja competitiva en un mercado más global.

Para crear innovaciones radicales se requiere un marco de gestión de la innovación basado en el desarrollo productos o servicios que determinen las actividades claves para que gerentes tengan la capacidad de generar una cultura orientada hacia la innovación en sus empresas. Esta forma sistemática para gestionar la innovación es “Innovation Management Framework” con estudios de 25 años de investigación que se compone por tres aspectos fundamentales: Competencias, Dimensiones y Niveles.

Las competencias permiten identificar las nuevas oportunidades de mercado viables hechas por las nuevas tecnologías a partir de la gestión de ideas, análisis del mercado, gestionar proyectos de inversión alineados a la estrategia de negocio, gestión de cartera de productos; estas competencias tienen que ser administradas por dimensiones, siendo el núcleo prioritario el proceso de innovación, los trabajadores deben ser parte del proceso conectando el sistema de recompensa con el proceso de innovación, donde el aprendizaje debe ser compartido en todos los niveles para generar una cultura orientada a la gestión de innovación en todos los procesos de la empresa. Esta nueva forma estructurada de la gestión de la innovación que se utiliza como plataforma para la creación de nuevos productos o servicios, es una herramienta útil para determinar los niveles en diferentes competencias o dimensiones el nivel de innovación donde se encuentre la empresa. Se debe comprender que es un proceso multidisciplinario donde deben estar involucrados todas las áreas de la empresa para generar sinergias y establecer como prioridad a la innovación, todo ello se logra, estableciendo prácticas, con herramientas, y con la capacidad de enseñar las competencias.

Cabe considerar que el crecimiento en innovación no solo es rentable a largo plazo si no autosostenible y se ajusta a la realidad de los nuevos mercados, porque considero que es un proceso continuo, del cual puede generar grandes impactos para competir internacionalmente y no solo sobrevivir.

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