В целом всё довольно стандартно, но скорость первого ответа нужно улучшать.
Vadim Cissa
11

Скорость первого ответа будем улучшать) Зендеск нам не особенно нравится, но там уже столько всего накоплено, переписки, макросы, хэлпцентр… Но Омнидеск посмотрим, спасибо)