#Telekomwall — Mitarbeiter als Magenta Botschafter

Intro

“Können Unternehmen denn twittern? Nein. Aber Menschen können twittern und damit schnell zu einem echten “Ich-Sender” werden.”

Wolfgang Hünnekens — DIE ICH SENDER

Auswirkung auf Unternehmen:

bisher:

Wie kann das in Zukunft aussehen?

am Beispiel Twitter

1) “Magenta Botschafter”

Personen fungieren als Botschafter des Unternehmens & werden im Social Web sichtbar

…. aber wie?

2a) Rahmen schaffen

+

Umgang mit Social Media

2b) Enabling

Twitter Schulungen +++ TwiCXO +++ Telekomwall

Twitter Schulungen

für unsere Mitarbeitern

→ derzeit in Konzeption

Ziel: Mitarbeiter für das Medium Twitter zu begeistern und darüber hinaus Markenbotschafter (Ambassador) für das Unternehmen zu gewinnen. Content über #telekomwall

TwiCXO — Management auf Twitter

Warum?

Chance nach Außen → Dem Unternehmen ein persönliches Gesicht geben Markentwerte Innovation, Einfachheit und Kompetenz transportieren

Chance nach Innen → Offenheit, Sympathie und Reputation-Management für das Unternehmen

3) Telekom Social Wall — #telekomwall

Kundenorientierung +++ Vernetzungsinstrument +++ Informationskanal

Used Cases

  • Events
  • Kampagnen
  • Installationen

Ziele

Mitarbeiter und Kunden/Interessenten mit Social Media Kanälen und deren Kundenfeedback vertraut machen

Kundenorientierung und die Einbeziehung von Kundenfeedback in die Arbeit fördern

Social Media als relevantes, interaktives Arbeits- und Vernetzungsinstrument sowie als Informationskanal bewusst machen und die Nutzung fördern

Die (Marketing, Sales, PR, Kundenservice) Aktivitäten des Unternehmens und deren Zusammenspiel transparent machen

Instanzen — Beispiele

Events

Delight your Cusomer — Mitarbeiterveranstaltung

CeBIT2015

Weihnachtsaktion 2015: Twitter Ritter und Twitter Engel auf Winterfest

Kampagnen

Samsung Kampagne — T-Mobile Austria

T-Mobile Austria — #DasFetzt Campaign

Permanente Installation

“auch dunklen Monitoren das Social Web einhauchen”

4) Ihre Fragen — unsere Wall?

5) Unsere Fragen — Ihre Wall?

Welche zusätzlichen Used Cases sehen Sie im Unternehmenskontext ?

Welcher “Call to Action” würde Sie animieren, auf die Wall zu twittern?

  1. Diskussion in zwei Runden á 15 Minuten
  2. Präsentation der Ergebnisse
  3. Voting des besten neuen Used Cases

Bester Use Case
→ Wir implementieren eine adaptierte Wall in Ihrem Unternehmen.

Extro: Das Programm Social Media Business im Überblick

Wir über uns:

Antonia Petersmeyer

Written by

Programm Managerin Social Media Business - Telekom Deutschland GmbH @deutschetelekom #socialmedia #andersarbeiten #telekomwall #visualisierung #contentmarketing

Antonia Petersmeyer

Written by

Programm Managerin Social Media Business - Telekom Deutschland GmbH @deutschetelekom #socialmedia #andersarbeiten #telekomwall #visualisierung #contentmarketing

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store