Pour un tableau de bord positif du déconfinement
“Mal nommer un objet, c’est ajouter au malheur de ce monde” a écrit Camus dans un texte paru en 1944. Que dire alors de ces tableaux de bord qui décrivent mal leur objet ? Dans notre XXIe siècle numérique où le monde semble être mesuré à chaque instant par la statistique, ils ajoutent à notre malheur.
Qu’est-ce qu’un tableau de bord?
C’est un simple tableau de données, produit périodiquement pour guider l’action des dirigeants et informer un public.
Comme un tableau de bord d’avion sert au pilote à guider l’avion, le tableau de bord numérique contient les données essentielles à la prise de décision. Cet outil de pilotage par les données est particulièrement utilisé en gestion de crise.
Voici, par exemple, le tableau de bord COVID-19 qui a été mis en place par le gouvernement pour suivre la crise sanitaire en France:
Si un tableau de bord n’est jamais parfait, sa valeur est dans la continuité: le choix des indicateurs, leur mesure et leur communication périodique sont fixés à l’avance. A posteriori, on peut se dire : j’aurais pu choisir tel autre indicateur. Mais modifier les indicateurs en cours de route brouillerait la communication: le public répondrait que casser le thermomètre n’est pas la meilleure façon de faire baisser la température.
On peut regretter que les indicateurs de ce tableau de bord COVID-19 soient tous négatifs, à l’exception d’un seul : le nombre de retours à domicile. Mais peut-on reprocher au tableau de bord d’une épidémie d’être morbide ?
Peut-être le nombre de morts n’était-il pas l’indicateur le plus parlant. Peut-être aurait-il fallu évaluer l’impact du Coronavirus en mois de vie en bonne santé perdus. Nous aurions mieux appréhendé des situations différentes : les décès anticipés de personnes âgées qui ont déjà bien vécu, les plus rares mais dramatiques décès de personnes qui auraient dû vivre encore longtemps et en bonne santé. Et pourquoi pas, l’impact du confinement sur les vivants : ces millions de mois de vie personnelle et professionnelle qui n’ont été qu’à demi vécues.
Un tableau de bord doit coller à la réalité, mais aussi il doit canaliser les efforts et servir à l’action. Le message pour les vivants aurait été : protégez vous, acceptez les contraintes mais vivez votre vie au maximum pendant votre confinement. Ne perdez pas votre temps !
Dans les prochaines semaines, de nouveaux tableaux de bord seront probablement mis en place par le gouvernement pour suivre les effets économiques de la crise du COVID-19. Et il est probable que le baromètre économique de la France soit également sombre et angoissant, eu égal à la crise économique que nous allons inévitablement traverser. Mais faudrait-il oublier que dans le même temps les français vont retrouver la liberté de se déplacer ?
Pourquoi un tableau de bord POSITIF?
Tout en collant à la réalité, un tableau de bord doit donner l’envie de se relever et de réussir. Le baromètre économique doit avoir un impact positif, en stimulant nos capacités de réaction. Nous sommes tous porteurs du désir de rebondir, de travailler autrement et mieux, de créer et d’innover.
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