面試已經夠令人緊張了，還要用外語表達，更容易腦筋一片空白。
但，人生中大概只有面試的時候，能實際到各種公司裡感受氣氛，並獲得和各公司主管或老闆聊天的時間。對我來說，是拓展對商業世界想像邊界的好機會。
在多次失敗和成功的面試經驗中，我自己學到一些心法，可以幫助強化面試時的自信。
這篇文章主要是整理我過去面試日商的經驗。
面試日商時的服裝儀容、日文敬語表達等準備，在網路上已經有非常多詳盡的文章，所以我想把重點放在「腦袋的準備」、「心態的轉換」，將這些求職路上不會有人特地告訴我們的事情跟你分享。
面試總是讓人緊張，但是一場面試的真正意義是:雇主在評估你適不適合加入公司，求職者也在挑選未來會占用我們大部分時間的一份工作。
雙方是在平等的基礎上，透過面試認識彼此，雙方取得共識以後，再決定是否願意一起合作。
轉換好以上面試時的心態，接著積極做準備。
一場面談的流程大概分為三個階段:
1.雇主請你自我介紹→2.雇主對求職者提問→3.雇主請求職者提問
1.自我介紹
建議控制在30秒到1分鐘。
以前我常煩惱自我介紹要講什麼，或者從哪裡開始講。
有人說可以簡單講自己的興趣，但我發現通常面試官對你的興趣根本沒興趣，因為他們在意的是你進到公司後，能幫公司做什麼。
後來，我會搭配提交給公司的履歷，以職涯為主軸編成一個簡短的自我介紹，像是幫面試官畫重點，引發面試官對我的好奇。
①如果你剛出社會，可以用以下句型:
用 名字 /學歷 /在學期間參與過的事物/打工經驗 /強項 來造句。
例如:我是____，_____大學____系畢業。在校期間曾經加入系上日文教學社團，和日本大學的學生共同辦過_____營隊。在這個過程中，我發現自己擅長______，在_________的時候我覺得很有成就感。
②如果你已經不是職場新鮮人，甚至已做過幾份工作，你可以用以下句型:
用名字 /工作經歷 / 成果(盡量用數字具體化) /強項 來造句:
例如:我是____。我的專長是日文和______。____年的時候，赴日本__公司工作，期間曾擔任_____，負責____改善專案，使客戶滿意度提升____%。____年回到台灣，進入____公司擔任_____，這個職務最重要的任務是_____，主管、同事最常給我的評價是_____。
我發現像這樣將自己的經歷簡單總結，凸顯出重點，面試官有很高的機率會在後續提問時說:「你剛剛自我介紹的時候有提到…，請問…」。
這樣的好處，除了是能引導面試官將重點放在我們想要傳達的經歷之外，也會因為這些內容細節是在準備自我介紹中思考過的事情，我們也能比較流暢的應答。
2.面試官對求職者提問
和台商相比，日商比較重視人格特質以及你的個性是否適合這個團隊。
以下是我覺得日商很常問，但台商比較不會問的問題，依據多次嘗試之後，我認為比較洽當的回答。
你覺得自己是個什麼樣的人/你的長處是什麼?
面試官的觀察重點:求職者是否了解自己/是否能客觀地看待自己/是否能清楚的表達
我早期都用我自己的觀點說自己是個什麼樣的人，但我發覺面試官聽了以後都無感。
所以我換了方式，改用「他人眼中的我」來傳達，再搭配實際情境。例如:以前**職務的主管曾經在我同一個時期完成公司交付的幾個專案以後，說我具備____特質;以前擔任秘書時，主管曾經說我的強項是_______。
通常我都會挑選過去工作的實際案例，因為我認為面試官比較在意求職者的工作經驗，但如果還沒有工作經驗的話，也可以思考一下過去在校時期，或者常被家人朋友稱讚的事情。
當我開始用「他人眼中的我」來傳達時，我發現面試官的反饋變多了。
你覺得自己的弱點/缺點是什麼?
面試官的觀察重點:求職者面對這個問題的反應和抗壓力
坦白說，這個問題到現在我還是覺得很難回答。但我找到一個講完以後好像沒有面試官會在意的弱點。那就是…「我對數理反應不快」(而且我是用「不快」這個字，不是「慢」或者「不好」這類負面的字眼)。
我認為面對這個問題時，最好不要講自己人格上的「弱點/缺點」。
我會把缺點加上括號，是因為有時候你以為的「弱點/缺點」，在某個主管眼中或某些職缺屬性中，這個「弱點/缺點」可能不是弱點/缺點。
像我自己是一個做事慢條斯理，無法一直保持快節奏的人。
曾經在擔任顧問工作(才三個月就被離職的黑心企業悲慘經驗)時，被資深顧問說我動作慢的個性如果不改善，我會無法在這個行業生存。
他很不喜歡我做一件事情之前，都需要花時間思考。
但我後來從黑心企業離職，去擔任了高階主管的日文秘書。
有一天，日籍總經理看著我慢條斯理的樣子，笑著說:「我果然沒有看錯，我就是知道自己個性非常急躁，所以覺得要選一個做事穩穩慢慢的人，這樣才能跟我平衡。」
所以，我建議在說自己弱點/缺點時，不要說個性上的，可以說某種能力上的，但記得要講的能力是跟你要應徵的職務沒有很直接關係的能力。
如果可能會有關聯，但你沒有很確定的話，可以再補充自己目前有在做哪些事情以補強這一塊技能，讓面試官知道你有意識到，而且也在努力中。
什麼時候會讓你覺得很有成就感?
面試官的觀察重點:想確認求職者的工作動力來源/求職者的特質是否符合職務所需(例如:細心、喜歡幫助別人、充滿野心、喜歡創新…等)
這題應該可以說是日商必問。
回答這個問題之前，建議也是要先了解你應徵的職缺重視的特質是什麼，再思考過去實際有什麼案例可以說。
我曾經為了較高的薪水，去應徵一家日商珠寶業的內勤工作。
職缺內容寫得很清楚，需求的技能是日文能力和細心。因為這個職務需要頻繁和日本母公司溝通，核對客人選好的珠寶在系統表單上是否一致，然後母公司製作好珠寶以後，再協助處理進口流程。
我喜歡在工作上能有自己的專案，並學習新事物、跨領域溝通的人，這個內勤職缺聽起來和我喜歡的工作屬性很不同。那時候只為了較高的薪水，送出了履歷，竟然也被約去面試了。
面談過程中，和面試官聊得很順利，那位日籍面試官最後也丟出了這個問題，我很自然的說了我過去覺得很有成就感的事情，是和不同領域的人一起工作、執行企劃，還有面對各式各樣的客戶，解決他們的需求。
面試官聽了以後，跟我說他覺得我的日文能力可以勝任這個內勤工作，但是他擔心我的特質跟這個職務不合，我會做得不開心，可能也就無法待很久。那次的面試最後收到了感謝函。
當時還年輕，工作經驗不多，所以沒有那麼了解自己，於是就在薪水誘惑下，沒有誠實面對自己的特質。面試官看過這麼多求職者，我想他們有時候可能都比我們自己還看得懂我們。
你目前遇過的最困難的事情是什麼，後來有克服嗎?怎麼克服的?
面試官的觀察重點:遇到問題時，你會如何分析問題?採取什麼樣的行動? 如果失敗了，是否會從中學習經驗，防止第二次失敗。
日商幾乎都會問這一題，所以我習慣準備好幾個真實人生故事，視職務性質來選擇要用哪一個故事。
如果是面試一個需要和很多人溝通的PM職缺，我會挑過去在日本工作負責活動企劃時，被同事們冷淡對待，但後來成功讓大家一起動起來的故事。
如果是面試一個強調需要不斷學習新事物的職缺，我就會挑剛開始擔任活動導覽時，因為知識不足，日文能力又不夠，被參加活動的客人當面說聽不懂我在說什麼，但我透過不停練習還有學習當地知識，才成功突破語言和知識的瓶頸，終於獲得客人好評的故事。
以上這些日商提問率超高的問題，回答的共同關鍵原則就是依照職務特質，從過去經驗中挑選一個與此相符的人生故事來回答。
我們可以先確認各職缺的工作內容，還有很多日商的職缺說明中也會寫期望的人格特質，從這裡先推測應徵的職缺所需要的特質，再針對每一個問題準備一兩個人生故事。這些準備都能幫助我們提高面試的信心和回答的流暢度。
由於我當年年少輕狂(笑)，對職涯又充滿迷茫，有時候面試也不是真的要轉職，只是單純對某一間公司或職務內容感到好奇。所以，關於面試的經驗，有太多可以分享。
面談中的第三階段:3.面試官請求職者提問的準備和應對，和其他的經驗紀錄，就留在下一篇囉。
希望這兩篇文章都能幫助到你，如果你有任何疑惑想找人聊聊，歡迎寫信給我喔 ! :) erinwithjapan@gmail.com
