Não há como negar que o e-commerce vem crescendo e se tornando a principal forma de compra e venda no mundo todo. Com um faturamento de R$ 9,75 bilhões apenas no primeiro semestre de 2016 no Brasil, o setor tem previsão de crescimento de 18% em relação ao ano passado.
Mas atenção: apesar dos números positivos, quem quiser embarcar no mundo do e-commerce precisa ter em mente tudo o que é necessário para garantir um processo transparente e um bom relacionamento com o usuário.
Apesar de estar atualmente em um nível baixo, a desconfiança do consumidor em relação a compras online ainda existe. Segundo uma pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito, 8% dos consumidores não compram pela internet por receio.
Para garantir a confiança do cliente em seu e-commerce, é indispensável investir em sua expansão, ou seja, melhorar a sua performance, alcance e segurança. E algumas ferramentas podem garantir que o seu site chegue ainda mais longe.
Soluções para seu e-commerce
Todo e-commerce precisa de um sistema que comporte toda a interatividade e dinâmicas que a plataforma geralmente dispõe. Assim, todo site precisa ser capaz de se manter rápido e disponível sempre que um usuário, em qualquer lugar do mundo, quiser acessá-lo, independente do número de acessos simultâneos.
Um dos serviços mais consagrados para o e-commerce em relação a performance é também o Dynamic Site Delivery, baseado na maior CDN do mundo, da Akamai Technologies. O serviço constitui no armazenamento da página e dos objetos estáticos nos servidores mais próximos do usuário final. Os usuários são alocados dinamicamente aos servidores para terem a melhor experiência de navegação possível. Dessa forma ocorre a melhoria do desempenho da página além de ter a garantia de 100% de disponibilidade do serviço.
Para os clientes que necessitam também a melhoria do desempenho de informações transacionais existe o serviço Site Acceleration. Além de possuir as funcionalidades do serviço Site Delivery o serviço de aceleração possui sofisticadas técnicas como otimização de rota e otimização TCP/IP para melhorar a performance de entrega do conteúdo transacional ao usuário final.
Para os problemas de conexão com o site, o serviço GTM (Global Traffic Management) se utiliza dos servidores da Akamai para balanceamento de carga, assegurando alta disponibilidade e rapidez de resposta. Ao contrário das soluções mais conhecidas, que são baseadas em hardware que residem nos Data Centers, o GTM é um sistema baseado nos servidores próximos dos usuários e as decisões de roteamento podem ser baseadas nas condições em tempo real do servidor e da Internet, assegurando que as solicitações dos usuários possam alcançar a origem sem falhas.
A aplicação de soluções tecnológicas, como as citadas neste texto, pode melhorar a experiência do consumidor e o aproximar da sua marca. Com estes recursos, sua loja virtual estará preparada para picos de tráfego, diminuirá os riscos com a segurança e garantirá o futuro das suas vendas online.
