Priorize quem importa: aprenda a gerenciar o tráfego do seu site

Grandes volumes de tráfego nos sites representam tanto oportunidades de negócios como desafios para qualquer e-commerce. Nesses momentos, a oportunidade de captar mais clientes é maior, mas ao mesmo tempo aumenta o risco de os servidores que realizam as transações ficarem fora do ar.

Uma solução possível é gerenciar o tráfego do seu site, em momentos de pico de acessos simultâneos e escolher quais usuários devem ter prioridade de atendimento.

Existem, no mercado de soluções tecnológicas, ferramentas que permitem a uma empresa não apenas definir os critérios para visitantes prioritários (por exemplo, ticket médio do usuário na sua loja virtual), como também criar uma sala de espera virtual para os demais clientes, garantindo que todos se sintam atendidos.

Outra vantagem deste tipo de solução é a redução na sobrecarga dos servidores que processam as transações no seu site. Em momentos de pico de acessos, sem esse tipo de alívio, há o risco de que o site fique mais lento ou mesmo indisponível e, por consequência, seja abandonado pelos usuários.

Em outras palavras, ao aliviar a carga dos servidores e manter o site disponível para os visitantes, a ferramenta impede a redução da taxa de conversão. Assim, a sua empresa consegue manter as vendas e garantir uma boa imagem no mercado.

É uma funcionalidade altamente recomendável para sites que utilizam carrinhos de compra, pois dispensa maiores investimentos em infraestrutura e reduz o abandono de compras no meio do processo, principalmente durante eventos que aumentam o volume de tráfego e vendas, como a Black Friday.

No Brasil, a solução Visitor Prioritization, oferecida pela Exceda e desenvolvida pela Akamai Technologies, oferece estas e outras funcionalidades para gerenciamento de tráfego.

Você ainda conta com a vantagem de contratar um serviço 100% confiável da Exceda, que é líder em aceleração e distribuição de conteúdo na Internet, e que há mais de 15 anos apresenta soluções para ajudar empresas de e-commerce a vender cada vez mais. Além disso, você pode solucionar mais de um problema em uma mesma plataforma, através da rede Akamai — que tem seus serviços utilizados pelos 20 principais e-commerces do mundo.