Transparantie
Tegenwoordig kan iedereen alles vinden op het internet. Maar is deze informatie wel eerlijk en transparant?
In de samenleving van deze tijd wordt geheimhouding niet meer geaccepteerd. Consumenten hebben steeds meer behoefte aan transparantie. De consument is kritischer geworden tegenover bedrijven. De kwaliteit van het leven voor de volgende generaties, natuur- en milieu bewust leven, eerlijkheid, duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt steeds belangrijker voor de consument, dit is de meso trend bij de mega trend transparantie. (De Nieuwe Ondernemer, 2015)
Op het internet komen steeds meer vergelijkingssite waar consumenten hun mening kwijt kunnen, dit is de micro trend onder de mega trend transparantie. De consument hecht zich steeds meer aan de mening van andere mensen over een merk of product. Beoordelingen op sites als Kieskeurig.nl, Vergelijk.nl, Zoover.nl, Independer.nl, Werkspot en van Bencom.nl kunnen je maken en breken. Echter op deze site kunnen bedrijven ook nep-accounts aanmaken en goede reviews schrijven over zichzelf. In Nederland valt dit nog wel mee maar in een Duits blad is naar voren gekomen dat 20 tot 30% van de reviews vervalst zijn. (Lima, 2014)
Transparantie is een begrip dat al vele jaren bestaat. In het oude Athene mochten burgers al meebeslissen, een soort pre-moderne vorm van transparantie. Pas halverwege de jaren negentig van de vorige eeuw werd transparantie niet alleen gebruik in de mode, kunst en raamdekking maar ook in het bedrijfsleven waarin transparantie meer staat voor eerlijk en openheid. Nu is het woord transparantie niet meer uit het bedrijfsleven te denken en is het belangrijk in de bedrijfsvoering. De trend transparantie bevind zich dan ook in het gebied van de followers in de levenscyclus.
Openheid, transparantie en maatschappelijk verantwoord ondernemen moeten niet gezien worden als een laagje dat over de doelstellingen en werkwijze van het bedrijf wordt gelegd. Transparantie en ethisch gedrag moeten opgenomen zijn in de identiteit van de gehele organisatie als het bedrijf in de toekomst succesvol wilt zijn en blijven.
