When I joined Messenger, my English was bad. As a non-native English speaker, it was hard to communicate. Hopefully, that’s changed by having an inclusive team and by working on my English. Here are some tips I listed to help your team being more inclusive if you’re a non-native English speaker:

  • When you don’t understand, ask to reformulate instead of repeating. I remember this awkward moment, when I asked three times my design lead to repeat a question. This situation would have been better if I asked to reformulate instead.
  • Suggest people avoid acronyms as much as possible. I was…

I am Product Designer at SpotAngels, I recently took care of customer support and this is what I learned.

SpotAngels is a community-based app that helps drivers find parking thanks to a live crowdsourced parking map.

Because we are a small team, we have to execute a lot of tasks outside the scope of our knowledge. It often takes me out of my comfort zone and forces me to learn new things. For a few months now, I have been taking care of customer support.

It makes sense because as a Product Designer, I need to talk with users. …


I am Product Designer at SpotAngels, a parking app to help people find parking. Here is the design case study of our live parking map.

Background Context

Parking is a huge problem in major cities.

Drivers spend an average of 17 hours a year searching for parking spots. The hunt adds up to an estimated $345 per driver in wasted time, fuel, and emissions.

SpotAngels is a community-based app that helps drivers find parking thanks to a live crowdsourced parking map.

The app works by displaying a map with the location of all street parking spots, parking lots and garages. It helps drivers find free and cheap parking, comply with the rules and avoid tickets.

In 2018, the app was featured by Apple and Google as “Waze…


I’m working with a startup called SpotAngels, which is a community-based parking map.

I recently wrote our design principles. It could be considered useless for a small team whose main focus is to move fast, but referring to design Principles helps me stop bad behavior and it speeds up tons of decisions every day.

😈 The devil’s voice: “Make it design-perfect”

We decided to implement a new feature. I sit at my desk and start mapping the feature’s flow. Because I like when my designs look beautiful, I pay attention to details and make all screens pixel-perfect. …


This article is an English translation of this one.

I strongly believe in the power of design inside a government, so I asked the French president for an internship. Here is my application:

Dear President,

I am a student at EnsAD, a French design school in Paris. I am writing to you because I would like to do a design internship in your government.

I am studying Product Design, which means that I am learning to understand people, in order to build products that meet their exact needs and expectations.

This internship request may seem unusual because I never studied…


Pendant cinq mois j’ai effectué un stage en design à la Cour des comptes. J’ai pu apercevoir la place du designer dans une administration publique qui cherche à se moderniser et s’ouvrir.

Comment je suis entré à la Cour ?

Complètement par hasard. En rentrant de San Francisco et encore inspiré par l’effervescence des startups, je me suis simplement demandé ce qu’il se passait si l’on mélangeait les méthodologies du design au fonctionnement de l’état. J’ai conclu cette réflexion en écrivant un article appelé “J’ai demandé un stage en design au Président de la République”.

Après avoir lu cet article, Adnène Trojette m’a contacté pour me présenter la Cour des comptes et m’expliquer comment le design pouvait y jouer un rôle.

Je dois avouer que je ne connaissais pas vraiment cette institution avant ce rendez-vous. Le rôle de la Cour…


Nous terminons ces témoignages par un problème pédagogique. On constate que la plupart des gens veulent s’intéresser à la politique, mais souvent il leur est difficile de comprendre ce milieu qui semble réservé aux initiés.

Un apprentissage collectif

Céline Braconnier et Jean-yves Dormagen expliquent que voter n’a rien d’un geste spontané mais qu’il relève d’un apprentissage collectif. Ils ont ainsi observé dans la cité des cosmonautes, un milieu populaire qu’ils ont étudié pendant cinq ans, que c’est en groupe, en couple ou en famille que l’on se rend aux urnes.

“C’est sous l’influence directe de ses proches qu’on se retrouve à consacrer…


Je marche sous le ciel gris de Paname, un livre à la main. Ce n’est pas souvent que j’achète un livre. J’étais en train de penser à mon premier entretien Parisien, j’avais appris mon trajet par coeur car à l’époque mon téléphone me servait à téléphoner. Quand j’aurais des enfants, je pourrais leur dire qu’avant il n’y avait pas de smartphone mais ils ne comprendraient pas. J’ai vingt-six ans et déjà l’impression d’être vieux.

Je remonte tranquillement la rue et je croise une ribambelle de taxi qui stationne en ligne, attendant le prochain client. Je me dis qu’ils sont mort.


J’aurais aimé commencer cet article en expliquant que de nombreuses promesses politiques ne sont pas respectées, mais j’ai l’impression de décrire une évidence. C’est terrible, la fracture entre élus et citoyens est-elle grande au point de ne plus croire en l’engagement de nos politiques ?

Comme un tatoo, une promesse c’est pour la vie

Lors de des élections fédérales au Canada, de jeunes tatoueurs ont défié les candidats en leur proposant de tatouer leurs promesses. …


Préférez-vous un homme politique malhonnête ou incompétent ? Dans notre paysage politique les citoyens s’accordent à penser que ces deux fonctions sont bien remplies. Aux yeux de l’opinion publique, il est préférable de passer pour un incompétent plutôt que pour un malhonnête.

La fraude, c’est servir ses intérêts ou ceux de son parti avant ceux des citoyens. L’incompétence c’est l’inaptitude à accomplir le travail pour lequel on a été élu. Le mot “gouverner” vient de gouvernail qui signifie diriger une embarcation, un vaisseau. L’incompétence en politique c’est donc l’inaptitude à mener la barque de la nation.

Incompétent

Le lendemain de…

Florent Lenormand

I am a Product Designer based in San Francisco. Currently, I design at SpotAngels.

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