eDot App-Case Study
Perkenalan
eDOT /eSHOP adalah platform pasar e-commerce (aplikasi dan web) yang menyediakan solusi teknologi untuk menghubungkan prinsipal dan distributor/pemasok-toko (B2B) dan juga menghubungkan mereka dengan pengecer / pengguna akhir (B2C). eDot menyediakan cara mudah untuk membeli, menjual dan mendistribusikan produk FMCG (Fast-Moving Consumer Goods). Edot sendiri dibuat oleh PT. Elektornik Distribusi Otomatisasi terkemuka yang juga termasuk dari Nabati Group.
Saya sendiri bukan pengguna platform ini akan tetapi platform ini akan sangat membantu para wirausahawan (pedagang) dalam bisnis mereka. Edot memiliki banyak potensi untuk menjadi wadah bagi para wirausahawan membangun bisnis mereka.
Masalah
Fitur yang paling menarik perhatian saya dalah eDot Mitra, tentu saja saya tertarik karena saya bisa mendapatkan barang dengan harga yang miring. Namun fitur ini menurut saya belum maksimal karena user flow untuk membuat toko yang cukup membingungkan. Saat ini untuk mendaftarkan toko, user harus masuk ke bagian akun dan masuk ke kolom penjual dan baru disitu user mendaftar dan mengisi kelengkapan data. Sedangkan di homepage dari eDot sudah disediakan button yang bisa digunakan untuk memilih mode yaitu eDot Shop dan eDot Mitra. Sekilas tanpa toko, user dapat membeli barang disana dengan harga yang lebih murah. Namun ketika user ingin membeli, user akan diarahkan untuk memperbaharui akun mereka untuk mendaftarkan toko mereka.
Tujuan
Saya memiliki pandangan bahwa eDot dapat menjadi platform yang ramah bagi pemilik toko/warung yang baru merintis maupun yang masih dalam skala UMKM. Dengan user flow yang mudah dimengerti dan tidak membingungkan juga akan menjadi factor user memilih eDot sebagai platform berbisnis mereka. Sehingga kehadiran eDot dalam proses bisnis mereka dapat memiliki peran yang sulit tergantikan.
Metode
Saya tidak dapat memvalidasi asumsi dan pandangan saya dengan data penelitian karena memang terkendala masalah waktu sehingga perkembangan yang saya berikan merupakan asumsi diri saya sendiri.
Solusi
Ketika masuk ke homepage dari eDot user dapat langsung memilih 2 mode yaitu eDot shop dan eDot Mitra. Meskipun user tidak memiliki toko/warung sekalipun, user dapat langsung menggunakan mode tersebut. Akan lebih baik ketika user berpindah mode menjadi eDot Mitra langsung berpindah page ke bagian pendaftaran page yang lebih “friendly”.
eDot:
Lalu saya mulai membuat sketsa untuk hal tersebut dan setelahnya saya membuat wireframe berdasarkan sketsa tersebut.
Wireframe:
Hi-Fidelity Mockup:
User Flow baru:
Lalu karena eDot merupakan salah satu bagian dari grup Nabati yang dikenal dengan produk makanan ringannya dan juga ketika saya sebagai user baru yang muncul di homepage mayoritas adalah makanan ringan. Maka akan ada baiknya jika eDot mampu memberikan fitur pengingat bagi user untuk re-stock barang dagang mereka. Kapan waktunya mereka re-stock dapat kita tanyakan kepada user ketika mendaftarkan toko mereka dan sewaktu waktu dapat diubah di pengaturan akun user.
Pop-up Design:
Prototype view:
<iframe style=”border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.1);” width=”800" height=”450" src=”https://www.figma.com/embed?embed_host=share&url=https%3A%2F%2Fwww.figma.com%2Ffile%2FZKtesuXDpBFSaqXpCuuuNS%2FeDot-Test" allowfullscreen></iframe>
Penutup:
Mohon maaf jika tidak semua design untuk semua fitur yang saya jelaskan tidak memiliki designnya, saya sadar masih banyak yang harus diperbaiki dari apa yang telah saya buat. Dengan demikian saya mohon kritik dan sarannya. Terima kasih!
