搬去雲端？IT人不可不知的五個關鍵
「你雲端了沒？」這或許是近幾年來IT人員與企業主最常被問到的問題，「雲端」這個詞彙，在經過各式媒體的大量曝光與眾多的行銷包裝後，彷彿已成為一個不得不的世界潮流，沒有上雲端，便是跟不上世界腳步。根據2014年IDGE Cloud Computing Survey，現行全世界公有雲使用比率為15%、私有雲使用比率為19%、雲端IT花費預測會在2018年成長六倍，然而，在你決定加入雲端這波潮流前，有五件你需要想清楚的事情。
1. 共享環境
共享資源
不再獨享資源，你不再享有專屬於你的整台伺服器，每個運轉的CPU速度都會被均分，可能需要比以往耗費更多時間在等待，此外，你也無法選擇你想要的CPU或是驅動程式，供應商所提供的伺服器表現資料也不能全然信賴，因為在同一個雲端環境裡，除了所使用的運轉零件也可能不一樣，輸出功率還會受到與你一起”飛上雲端”，住在你這朵雲旁邊的鄰居影響，他可能是造成你速度遲緩的主因。
資安疑慮
使用公有雲就像是將資料放置於玻璃屋，一覽無遺並容易招致駭客攻擊，駭客本意或許不是要攻擊你的公司，而是目標性明確的雲端平台，因此，確保你放置在公有雲上的資料不是公司重要機密或是核心專利，嚴格檢視供應商的安全防護是否足夠，是否有即時更新防火牆？出現資安漏洞時的反應與修復時間？是否快速通知客戶，提供應變措施？虛擬化系統固然帶來彈性與便利，但也因為擁有過於多元與彈性的虛擬軟體系統，而導致需要太多防護措施，形成易攻難守的環境，資訊安全會是你搬去公有雲端平台前的重要考量點。
加劇遲緩
搬上雲端後上傳資料緩慢？客戶開啟網頁等待時間過久？資料下載遲緩？
一定是xx電信的連線問題！錯了，這不一定是電信業者的問題。
當雲端供應商的機房在遙遠的彼岸，跨越一個大西洋而來，或是它沒有與當地電信業者直接的連結時，上述情形都有可能發生並造成遲緩的現象，在某些情況甚至會造成資料遺失，導入新的科技技術最大的目的便是提升效能與減少營運成本，清楚的知道雲端供應商的機房位置與後端連線品質，才能確實的增加競爭力。
委外管理
電力、維護、設備與客服皆委外管理，僅需專注於核心事業，乍聽之下是很美好的景象，但這可能也意味著你喪失了大部分的主控權，需要遵照雲端供應商的節奏，可能無法在人潮流量最低時做網頁維修，因為供應商會考量最多數的客戶情形，客服與管理維護人員也不一定精通當地語言，可能有語言溝通障礙與時差，書信一來一往間幾天可能就過了，問題卻還不一定能被解決，這些都是可能發生的真實情境，移轉前，確保供應商能提供最佳的協助。
2. 軟體工具的改變
如果你之前是使用CI (continuous integration) 或CD (continuous deployment)，搬上雲端後或許無法沿用先前的運作模式，適度的修改或是全新的軟體配套是雲端的必備條件，幸運的是，雲端會讓你擁有高度彈性的資源，能夠大規模的運用在高效率的應用程式，增加產能；雲端平台開放與靈活的特性讓軟件生命週期變得像現行的消費性電子產品，不適者便快速地被市場淘汰，但各項測試也變得更加容易，不論是擴展測試、縮減測試或是負載測試。
Docker是你慣用的工具嗎？確保你的雲端供應商也支援docker部署，最好還有原生的docker 容器 (native docker containers)，才能大幅改善效能。
3. 訓練與技能
公有雲端平台可以說是一匹脫韁野馬 ( or 未馴化的野獸)，許多供應商舉辦了多堂教育訓練 (馴養課程?)或是授予產品證照，你的IT團隊有足夠的能力駕馭它了嗎？如果還沒準備好，可能會花費許多時間在適應新的環境。
什麼是準備好的IT團隊？
如上述所言，新的雲端環境需要的軟體工具可能會大幅更改，IT人員需求的技能變化也連帶著影響組織成員，新的人才被招募，不適任的人員轉調或離開，因此，在採用雲端平台與轉型前，確保與團隊成員的完善溝通並有充裕的時間適應與改變，以降低巨幅變化所帶來的不適。
4. 跨部門協調
你的公有雲供應商支援跨部門的內部計價嗎？公有雲真的必須嗎？你真的能精準的追蹤與管理你的使用量嗎？是否有機密性的資料涉及其中？針對沒有放置在公有雲上面的資料，你有任何的規範嗎？
假設你使用的公有雲涉及到眾多部門，上述的這些問題都是絕對要考量的問題，在移轉前，確保供應商能滿足這些需求。
5. 確保準備B計畫
如果你衡量後上述的點，也確認公有雲能達成你的要求，公有雲確實有眾多優點，但現實世界是它永遠不會面面俱到，總有美中不足的部分，不論是資安疑慮、預算考量、學習曲線、組織變革都可能會是你猶豫的點。
謹記！永遠準備B計畫，客製化的私有雲端平台會是你的最佳選擇，僅需提出你的想要的規格、環境與需求，讓雲端供應商依據你的需求，為你量身訂做一個最適合你的解決方案。
【作者簡介】
Harry Chan，HyperConnezion創辦人，於香港出生並於澳洲接受教育。於IT產業的創業經驗近5年半，也曾經於澳洲業界和政府單位從事IT管理職務約6年。長期關注雲端、網路、IT管理、企業應用等領域。
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HyperConnezion是一個提供雲端解決方案和IT管理服務的公司，致力於成為各家企業的最佳IT夥伴。無論是個人、新創、中小企業乃至於大型企業，HyperConnezion均能提供客戶量身打造的IT顧問建議與服務。目前HyperConnezion在雪梨、香港、台北均設有據點。更多消息請上：
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