Nov 2 · 1 min read
Google-группы как обезличенный коллективный почтовый ящик
В любой организации возникает ситуация, когда необходимо регулярно принимать информацию и, что самое главное, обрабатывать её совместно небольшой группой людей.
Есть много вариантов (если мыслить в рамках Google Suite): общий документ, форма с таблицей ответов с общим доступом группе и т.п. Но если иметь ограничение в виде электронной почты (неподготовленные пользователи или пользователи вне домена организации), то остаётся два варианта:
- отдельный почтовый ящик, доступ в который будет у каждого члена малой группы, обрабатывающей поступающую информацию;
- Google-группа;
- … (ещё варианты, но я пока не придумал)
Дальше на конкретном примере.
- Создаём группу, добавляем участников, которые будут иметь доступ к поступающей информации.
- Отключаем извещение по электронной почте у каждого участника (чтобы не плодить объём лишних писем)
- (необязательный пункт) Включаем теги
- Отключаем цепочки писем (по необходимости)
- Включаем возможность ответить от имени группы (если предполагается такая форма общения).

Что в итоге мы получили:
- Любой человек может отправить эл.письмо на ящик группы (внутри домена с общей книгой контактов совсем просто).
- Ни у кого не скапливается гора писем (возможно и неактуальных).
- Письма можно обрабатывать коллективно (ставить теги, отвечать). Все действия видны всей группе.
- С внешней стороны почтовый ящик обезличен названием группы. Не важно кто именно прочтёт письмо и, возможно, ответит (от имени группы или от своего имени).
