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카테고리나 산업, 제품 타입보다 결과물에 집중하는 것은 당신의 진정한 경쟁자를 이해하는 데 도움을 준다. 회사가 “제공하는 결과물"보다 “속한 산업"에 더 신경을 쓰게 된다면 그 즉시 소비자들을 잃기 시작할 것이다.