¿Cómo detectar oportunidades de emprendimiento?
La dinámica de la papa de Balloon LatAm
Cuando te das cuenta de la importancia de enfocar tu emprendimiento a resolver las necesidades de las personas más allá de sólo generar dinero entonces estás a pocos pasos de hacer que tu idea tenga un verdadero impacto.
Lograr este cambio de pensamiento es muy difícil y retador para muchos emprendedores, sobretodo para aquellos que crearon su empresa o negocio aprovechando ya sea sus habilidades y/o recursos. Gracias a la experiencia con 19 emprendedores en Balloon Latam(@balloonlatam), hoy te puedo compartir una historia acerca de cómo la mayoría de ellos han logrado convertir su emprendimiento en una idea creativa con valor agregado para clientes locales y turistas de la región del Valle de Colchagua en Chile.
El objetivo es hacer negocio con la gente que cree en lo que uno cree
Dentro del programa, nos han traspasado distintas herramientas y metodologías de innovación y emprendimiento enfocadas en el Business Model Canvas de Alex Osterwalder (@AlexOsterwalder) y además Balloon Chile nos ha compartido su experiencia en Balloon Kenya para enseñarnos su propia herramienta: La Dinámica de la Papa. Citando el círculo dorado de Simon Sinek (@SimonSinek), la mayoría de los emprendedores pensamos en el “qué” (un producto o servicio) y en el “cómo” (el valor y ventajas competitivas que ofrecemos) pero no nos preocupamos por resolver las necesidades reales de los clientes. Sinek hace enfásis en el “por qué” entregamos nuestra propuesta de valor para conectar con los clientes y compartir con ellos nuestras pasiones. En la dinámica de la papa puedes encontrar las necesidades que más tarde darán forma a tu propuesta de valor y que representarán el “por qué” del cliente.
Si comprendes a fondo las necesidades que tienen tus clientes puedes llegar a tener una idea innovadora (e incluso disruptiva) gracias a que detectaste oportunidades donde había problemas, los cuales tienen relación con uno más grande en el plano material y emocional. Siendo #fellow profesor de 19 emprendedores de bajos recursos (que se dedican a la artesanía, tejidos, alimentos saludables y lugares de recreación) fue todo un reto el explicarles esta forma de pensamiento en pocas sesiones, pero los resultados han sido satisfactorios.
La dinámica de la papa te invita a entender el problema en lugar de buscar directamente la solución, para ello se hace un diagrama como el de la imagen de arriba. Para realizarlo tienes que elegir un área de interés (el problema general), sus categorías (problemas grandes que se derivan del área de interés) y cada uno de los problemas que más tarde representarán una oportunidad. La clave para desarrollar la papa está en preguntarse el porqué de cada problema.
Para ejemplificarlo les compartiré un caso de uno de los 19 emprendedores:
El área de interés es: El sentimiento de insatisfacción de los trabajadores de los viñedos, las diferentes categorías pueden ser: no se reciben buenos sueldos, no cuentan con las herramientas adecuadas, la jornada laboral es muy larga, etc. Si definimos más problemas acerca de que “no cuentan con las herramientas adecuadas” entonces podemos encontrar que es por: las viejas herramientas de trabajo, la inadecuada vestimenta para trabajar, la falta de capacitaciones, etc. Si nos enfocamos en la “inadecuada vestimenta”, podemos llegar a más problemas como: que no es durable, que no protege del frío, que no es de la talla correcta, que es incómoda para trabajar, etc. Si nos concentramos en el problema de que “no protege del frío” podríamos conocer que la vestimenta: es muy delgada, que no está hecha con materiales térmicos, que no aisla el aire frío, etc. Con todo esto podemos plantear las siguientes cuestiones:
- ¿Por qué hay un sentimiento de insatisfacción de los trabajadores? Porque no cuentan con las herramientas adecuadas
- Y ¿por qué no se cuentan con las herramientas adecuadas? Porque no tienen la adecuada vestimenta para trabajar
- Y ¿por qué no tienen la adecuada vestimenta para trabajar? Porque no protege del frío
- Y ¿por qué no protegen del frío? Porque no están hechas con materiales térmicos
Esta cadena de problemas puede ser vista como una serie de oportunidades para dar una respuesta a las necesidades que tienen las personas. En el ejemplo podríamos dar una solución en la que a los trabajadores de las viñas se les ofrezca algo que tenga material térmico que les proteja del frío y que sea adecuado para trabajar, resolviendo así un problema de no contar con las herramientas ideales para laborar y una insatisfacción que influye en el rendimiento de cada trabajador. Así mismo, hemos detectado a lo largo de la dinámica que podemos dar solución a un mismo problema detectando varias oportunidades que pueden representar a futuro una variedad de producto o servicio que sea de mucho valor para el cliente. Aquí está el ejemplo de cómo queda la papa:
La dinámica de la papa ha sido parte clave del proceso para apoyar a los emprendedores en Balloon Chile y claro que puede servir para cualquier tipo de empresa o negocio, siempre y cuando el emprendedor esté consciente de que lo que conseguirá como resultado debería de estar enfocado en lo que su empresa pretende resolver con pasión y que se puede ver en su misión. Además la dinámica de la papa da pie a que puedas innovar en tu producto o servicio al resolver el problema desde otra perspectiva.
Te comparto un pequeño video de una sesión de trabajo que tuvimos los #fellows para preparar las clases que se le daban a los emprendedores participantes en Balloon Chile:
Si te identificaste y quieres aprender de innovación, marketing digital y sobre todo de emprendimiento social, entonces sigue este Blog porque te contaré sobre la aventura de BalloonLatam que aún continúa y cómo llevaremos ese proyecto desde Chile hacia México a través de nuestro sueño llamado: #EmprediemMX.
