Startup Weekend Canvas 2.0

Hace un tiempo atrás, escribí una propuesta para mejorar la dinámica de trabajo y aprendizaje en los Startup Weekends llamado Startup Weekend Canvas.

Al ponerlo a prueba con los participantes y mentores en distintas ciudades, recibí comentarios positivos y muy buena retroalimentación por parte de los organizadores.

Gracias a ellos, al equipo de Techstars Latam y a la mega experiencia que tienen Diego y Elizabeth como facilitadores, trabajamos en una nueva versión con conceptos que el canvas anterior no tenia y con un diseño similar a otros canvas ya existentes.

A continuación, te explicamos cada uno de los bloques con ejemplos de cómo llenarlo utilizando una idea sencilla: servicio de lavandería a domicilio.

Hipótesis

Problema a resolver: define cual es el problema que merece ser solucionado en este fin de semana. Te recomendamos basarte en la fórmula: Perfil + Necesidad + Barrera.

Ej. Jóvenes profesionistas necesitan ropa limpia y planchada, pero les cuesta mucho tiempo y esfuerzo hacerlo.

Persona que tiene el problema: describe las características de la persona que sufre el problema antes planteado.

Ej. Anna tiene 25 años y comparte su departamento con una roomie. Trabaja 8 horas de lunes a viernes y sale con sus amigas todos los sábados. No tiene sistema de lavado y por su estilo de vida, se le dificulta llevar su ropa a la lavandería.

Solución potencial: Escribe de manera breve y clara la solución en una oración.

Ej. Plataforma web para solicitar servicio de lavandería a domicilio.

Investigación

Preguntas clave: Plantea preguntas abiertas* para obtener información que te ayude a validar las hipótesis del bloque anterior.

Ej. Del 1 al 5 ¿Qué tan bueno es el servicio de lavandería y por qué? ¿Cada cuándo lavas? ¿Cuántos kilos son aprox.? ¿Qué utilizas para llevar tu ropa sucia a la lavandería? ¿Cuál medio de transporte usas para ir a la lavandería?

* Importante: Evita hacer preguntas cuantitativas que tengan como respuesta SI/NO y preguntar con verbos en modo potencial (te gustaría, comprarías, harías, recomendarías, etc.).

Salir del edificio: Al definir las preguntas clave, dirígete a los lugares donde puedas encontrar a personas con el perfil antes planteado y entrevístalos.

Te recomendamos usar las siguientes herramientas para registrar las respuestas:

Soluciones existentes: Investiga cómo las personas solucionan el problema actualmente, ya sea con una solución manual, tradicional o tecnológica.

Ej. Lavanderías tradicionales con buena ubicación y aplicaciones de asistencia personal (HolaGus).

Aprendizaje

Resultados de la investigación: Analiza todas las respuestas y escribe la información más reveladora que descubrieron para definir de manera concreta el problema que van a resolver.

Ej. Al realizar las entrevistas aprendimos que el problema que causa mucho enojo es la pérdida de camisas o blusas.

En promedio se lava de 4 a 6 kilos de ropa una vez a la semana. Utilizan bolsas grandes de plástico para llevar su ropa caminando hacia la lavandería a una distancia de 5 a 10 cuadras.

Esto no molesta en la mayoría de los casos, pero recogerla es difícil por el estilo de vida tan ocupada de los entrevistados.

Producto Mínimo Viable

Propuesta de valor: Comunica con un mensaje claro qué hacen y por qué son mejores que la competencia.

Ej. Ropa limpia y protegida ante pérdidas, en la puerta de tu casa.

Cuando se haya definido la propuesta de valor, crea una landing page para registrar usuarios interesados en probar el producto o servicio una vez que esté listo. Te recomendamos usar las siguientes herramientas gratuitas si el equipo no cuenta con desarrolladores:

Características de la solución: Enfoca el producto o servicio a sólo 2 características clave para demostrar que el problema es solucionado.

Ej. 1) El usuario define la fecha, hora y dirección para solicitar el servicio de lavandería a domicilio.

2) El usuario debe ingresar el número de cada tipo de prenda (camisas, calcetas, pantalones, etc.) que desea lavar. Esto es importante para cumplir con nuestra propuesta de valor de no perder ninguna prenda.

En caso de no tener desarrolladores en el equipo te recomendamos usar las siguientes herramientas para simular un prototipo funcional con los diseños de tu aplicación o plataforma web:

Y si no tienen diseñadores, pueden utilizar la siguiente herramienta que proporciona elementos de interfaz ya diseñados:

Modelo de negocios

Costos de operación: Suma los costos esenciales que generarías para operar mensualmente el producto mínimo viable con una cantidad considerable de usuarios/clientes. Esto con el objetivo de tener una mejor idea a la hora de definir el modelo de ingresos.

Ej. El precio por kilo de nuestra lavandería aliada es de $16.00 pesos. Nuestra meta del día es lavar 20 kilos de ropa y esto nos da un total de $320 pesos. Con esto, más comidas y más saldo para hacer llamadas y tener megas de internet, concluimos que mensualmente tenemos un gasto de $12,000 pesos.

Modelo de ingresos: Al tener claro cuánto es el costo mensual de operación, define cuánto y cómo les cobrarás a tus clientes.

Ej. Nuestro precio por kilo es de $35 pesos. Para tener el servicio a domicilio costeable, sólo se aceptarán pedidos mínimos de 4 kilos de ropa. El cliente podrá pagar en efectivo o con tarjeta a la hora de entregar su ropa limpia.

Con esto, tenemos un margen de ganancia de $9,000 pesos por colaborador de la startup.

Y listo amigas y amigos!!