ทำไม Blogger ไม่ชอบใส่ราคาในรีวิว

เรื่องที่ดูเหมือนง่ายแต่ไม่ง่ายเลย

ผมเองทำงานอยู่ในแวดวงโรงแรมและรีสอร์ทมาหลายปี แถมยังเป็นนักเที่ยวตัวยง นอกจากนี้ยังเป็นนักเขียนที่ชอบเขียนโน่นเขียนนี่ไปเรื่อย มีเวลาว่างหรือเจอที่ไหนน่าสนใจก็มักอดไม่ได้ที่จะเอามาแชร์ให้เพื่อน ๆ อ่านและดูรูปกันอยู่เป็นประจำ แถมเพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ ที่เป็น Blogger ก็มีมากโขอยู่

เรื่องหนึ่งที่มีประเด็นถกเถียงและคำตัดพ้ออยู่เสมอเวลาเข้าไปดูรีวิวก็คือคำถามที่ว่า ทำไมคนรีวิวถึงไม่บอกราคา มาครับผมจะเล่าให้ฟัง

เหตุผลข้อที่ 1 : เพราะระบบบริหารจัดการราคาของโรงแรมส่วนใหญ่ในปัจจุบันใช้ระบบที่เรียกว่า Yield Management นั่นก็คือการยืดหยุ่นราคาตามปริมาณแขกผู้เข้าพัก คือช่วงไหนที่แขกน้อยราคาก็จะถูก ช่วงไหนแขกมากราคาก็จะสูง ซึ่งการจองก่อนมักจะได้ราคาที่ถูกกว่า คล้าย ๆ กับการจองตั๋วเครื่องบินนั่นเอง เชื่อหรือไม่ว่าบางครั้งโรงแรมเดียวกันราคาห่างกันเกือบเท่าตัว ในช่วงเวลาที่ต่างกันเพียงไม่กี่วัน แล้วเราคาดหวังว่าจะให้ Blogger เขาบอกราคาตรงช่วงไหนกับเราล่ะ ? ผมเห็นมาเยอะที่ผู้อ่านไปด่า Blogger ว่า “ตอนจะไปไม่เห็นราคาเท่าที่ Blogger บอก”

เหตุผลข้อที่ 2 : เพราะ Online Content อยู่เหนือกาลเวลา นั่นก็คือเมื่อ Content ใดถูกส่งขึ้น Online แล้วมันก็มักอยู่อย่างนั้น เรา search หาโรงแรมนี้วันนี้ อาจไปเจอ Content ที่ถูกเขียนไว้เมื่อ 3 ปีก่อน และแน่นอนว่าราคามันก็จะเป็นราคาเมื่อ 3 ปีก่อน แล้วคุณคิดว่าราคาของที่ผ่านมา 3 ปี มันจะยังเท่าเดิมอยู่หรือไม่ ? ผมเห็นมาเยอะที่ผู้อ่านไปด่า Blogger ว่า “ตอนจะไปไม่เห็นราคาเท่าที่ Blogger บอก”

เหตุผลข้อที่ 3 : เพราะคนไทยบางส่วนคลั่ง (CR-การไปรีวิวด้วยตนเอง) และ (SR-การถูกเชิญไปรีวิว) Blogger บางคนเดินทางไปรีวิวด้วยตนเอง แต่เมื่อใส่ราคาลงไปในรีวิวกลับถูกต่อว่าว่าโกหก เพราะบางคนโจมตีว่าการบอกราคาคือการช่วยส่งเสริมการขายให้กับโรงแรม ! “มันไม่ใช่ CR มันเป็น SR Blogger คนนี้แย่จริง ๆ” คุณอาจจะไม่คิดแบบนั้น แต่เชื่อเถอะมีหลายคนคิด จึงสร้างความจิตตกให้ Blogger ในเรื่องนี้ไม่น้อย และกลายเป็นเหตุผลหนึ่งที่ Blogger บางคนไม่บอกราคา

เมื่อทราบแบบนี้แล้วเราต้องทำยังไง ?

  • ก็แค่เข้าใจ Blogger เขาบ้าง เขาก็มีแนวคิด มีแนวทาง มีเลือดเนื้อจิตใจเหมือนเราทุกคน สไตล์ใครก็สไตล์มัน ถ้าคุณไม่ชอบก็เลิกติดตามเขา ไปติดตามคนที่นำเสนอในสไตล์ที่คุณชอบ
  • Search Google ตอนนี้ในธุรกิจโรงแรมราคาที่นักท่องเที่ยวทั่วไปจะหาได้จะอยู่ใน Online Agent ครับ พวก agoda, expedia, booking.com อะไรพวกนั้น ตอนนี้ Google ฉลาดมาก เพียงแค่คุณพิพม์ชื่อโรงแรม ก็จะมีรูปโรงแรม แผนที่ ที่อยู่ ตลอดจนถึงเรตติ้งบน Google พร้อมด้วยราคาจาก Online Agent เรียงมาให้เห็นเป็นตับ คุณแค่กวาดตาดูว่าราคามันเท่าไหร่
การพิมพ์ชื่อโรงแรมบน Google สั้นกว่าพิมพ์คำว่า “ทำไมคนรีวิวถึงไม่บอกราคา” ในรีวิวของ Blogger พอสมควรแต่มันให้ข้อมูลเรื่องราคาแก่คุณได้แบบ real time

การรับข้อมูลข่าวสารหรืออ่านรีวิวแบบเข้าใจรูปแบบของมัน น่าจะทำให้การใช้ชีวิตของคุณง่ายและมีความสุขขึ้น เพราะได้หลุดพ้นจากความคาดหวังบางอย่างที่ ไม่อาจตอบสนองคุณได้เพราะมันมีเหตุผลที่ของมัน

Like what you read? Give Kasom Vichuladda a round of applause.

From a quick cheer to a standing ovation, clap to show how much you enjoyed this story.