“Hard & Soft Skills” เคล็ดไม่ลับสู่ความสำเร็จในชีวิต
คำว่า ‘Skills’ เป็นคำที่หลายคนรู้จักดีว่าแปลว่า “ทักษะ” แต่ถ้าเป็นคำว่า ‘Hard Skills และ Soft Skills’ หล่ะ ไม่ใช่แปลว่า ‘ทักษะแข็ง และทักษะนิ่ม’ นะจ๊ะ แต่มันคือ ‘ทักษะด้านความรู้ (Hard Skills ) และทักษะด้านอารมณ์ (Soft Skills)’ ซึ่งถือว่าสำคัญมากต่อชีวิตการทำงาน และเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานโลกอีกด้วยน๊าาา
มีบุคคลหนึ่งได้กล่าวไว้ว่า
“Hard Skill ทำให้คุณได้สัมภาษณ์งาน แต่คุณจะได้งานและรักษางานจนกระทั่งเจริญรุ่งเรืองต่อไปได้ จำเป็นต้องมี Soft Skill”
เวลาเราเรียนหนังสือเมื่อจบหลักสูตรก็นำไปประกอบวิชาชีพ เช่น วิศวกร = สามารถสร้างตึกได้, สถาปนิก = สามารถออกแบบได้ โปรแกรมเมอร์ = สามารถเขียน code ได้ เหล่านี้ล้วนเป็นทักษะที่เรียกว่า “Hard Skill” (ความสามารถด้านอาชีพ)
ส่วนทักษะอีกด้านหนึ่งเรียกว่า “Soft Skill” (ความสามารถด้านสังคม) เช่น การใช้ภาษา, การติดต่อสื่อสาร, ความเป็นมิตร, การมองโลกในแง่ดี, การแสดงออกทางสังคม, บุคลิก เป็นต้น
จริงอยู่ที่ Hard Skill มีความสำคัญต่อการเปิดโอกาสให้คุณแต่ Soft Skill คือตัววัดว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนโอกาสนั้นเป็นความสำเร็จได้หรือไม่??

Soft Skill มี 6 ทักษะ ดังนี้
1.ทักษะการติดต่อระหว่างบุคคล (Interpersonol skill) คือ การติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลในองค์กรเพื่อให้เกิดความเข้าใจอย่างถูกต้อง
2. จิตวิญญาณของความเป็นทีม (Team spirit) คือ การทำงานเป็นทีม ทำไปอย่างพร้อมเพรียงกัน
3. มารยาททางสังคม (Social grace) คือ การสร้างความประทับใจในเบื้องต้นมีมารยาทในการเข้าสังคม รู้วิธีการพูดสิ่งไหนควรพูดสิ่งไหนไม่ควรพูด
4. ธรรมเนียมทางธุรกิจ (Business etiquette) คือ ธรรมเนียมการปฏิบัติตัวขององค์กรนั้นๆ เช่น ไม่ทะเลาะกันในเวลางาน เป็นต้น
5. ทักษะการต่อรอง (Negotiation skills) คือ การต่อรองเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดของทั้งสองฝ่าย
6. คูณสมบัติด้านพฤติกรรม (Behavioural traits) คือ ทัศนะคติ, แรงจูงใจ, การบริหารเวลา, เป็นต้น
ฝึกตนอย่างไรให้มี Soft Skill (กระบวนการฝึกทักษะ)
1. เป็นส่วนหนึ่งของทีม
2. ถามคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ดีและพฤติกรรมที่ต้องปรับปรุงตนเอง
3. สามารถบริหารเวลาได้ดีเพียงใด
4. มีปฏิกิริยาต่อคำวิพากษ์วิจารณ์อย่างไร
5. ใช้ชีวิตอย่างมีสติ
ดังนั้นแล้วเราควรฝึกทักษะทั้ง 2 อย่างควบคู่กันไป เลือกที่ถนัดและทำได้ดีที่สุด เพื่อความพร้อม และสร้างโอกาสสำหรับการทำงานของเราในอนาคตนะคะ

Thx. Credit : https://www.dmc.tv/pages/top_of_week/Soft-Skill.html
http://www.rentabilizer.fr/hard-skills-vs-soft-skills-ou-sont-les-strong-skills/