Про Celebrity-маркетинг и формирование доверия как инструмента для продажи услуг
В нашем современном мире существует такой инструмент продвижения, как маркетинг Celebriti, это когда для пользования услугой привлекаются в разной степени известные персоны, которые потребляют продукт/услугу и публикуют свои эмоции от этого потребления.
В книгах западных сервисологов этот инструмент настоятельно рекомендуется к применению, да и, в принципе, кажется нормальным.
Но на Mioff у кого-то из практикующих фитнесистов я услышал такое мнение, что целенаправленный ввод таких потребителей — не есть ок, ибо они не осуществляют искреннего потребления, а делают это за деньги, следовательно не искренне отзываются. А, следовательно, не вызывают доверия. А недоверие — это самый главный враг продажи на рынке услуг.
И что, для формирования доверия, гораздо важнее побуждать обычных, самых обычных, самых простых, клиентов делать публикации с мнениями и отзывом, что лучше искренних отзывов и мнений в малых сетях обычных людей, которые уже потребители, чем в одной большой сети кого-то известного, но искуственно завлеченного к потреблению.
И я с этим согласен. А вы как думаете?