Feedback, o que você acha?

Lourenço Silva
Jul 21, 2017 · 2 min read

“Todos precisamos de pessoas que nos dêem feedback. É assim que melhoramos.” Bill Gates

Há um tempo recebo regularmente pedidos de feedbacks, na maioria dos casos de conexões aqui do LinkedIn, Facebok e pelo Whatsapp. Faço o possível para ser sempre conciso.

Diante de algumas respostas curiosas que recebi, como: “as pessoas tem dificuldade para dar um feedback”, “é difícil as pessoas falarem, parece que não querem que você empreenda”, “obrigado pela atenção, hoje em dia está meio difícil”, e como gestor de um projeto que vem sendo validado e vem crescendo, e onde busco colher muitos feedbacks, faço umas poucas observações sobre o tema aqui.

Ao pedir um feedback, esteja pronto para:

  • Expor sua empresa/ideia fornecendo informações para a pessoa que vai lhe dar o feedback; É difícil dar feedback no escuro.
  • Seja específico sobre que área ou ponto você está pedindo o feedback;
  • Esteja atento aos pontos principais levantados no feedback e como você pode implementá-los; É preciso saber onde o feedback se encaixa na minha empresa/ideia, nem sempre tudo se aplica porquê sua ideia está na sua cabeça. Por outro lado não se pode rejeitar ou relevar todo o feedback pois a ideia está na sua cabeça mas você está vendendo ela para outras cabeças. Todo ponto de vista deve ser bem vindo.
  • Acolher tudo o que lhe for dito seja bom ou seja uma fraqueza da sua empresa/ideia; É comum e até natural nós resistirmos aos feedbacks ou buscarmos rebater o que recebemos quando não é tão agradável.
  • Leia com atenção o feedback; Cada ponto abordado no feedback precisa ser analisado “em tempo real” com sua empresa/ideia.
  • Esteja aberto à mudança; Algumas vezes um feedback pode trazer um rumo novo pra você.

Ao dar um feedback:

  • Tenha certeza que está apto a falar daquele assunto;
  • Busque entender as especificidades da ideia/empresa sobre a qual vai dar o feedback; Não dá pra generalizar.
  • Não seja raso ou superficial; A pessoa que pede o feedback procura algo efetivo, concreto.
  • Se for fazer uma crítica, que seja construtiva e não decisiva, aponte a falha e dê ideias para melhorar;
  • Não dê o “feedback hambúrguer” (elogio-crítica-elogio geral) ou pode cair no 3º ponto abordado nesta lista;

Recomendo as seguintes leituras:

Obrigado pelo Feedback — Douglas Stone e Sheila Heen

Preciso saber se estou indo bem! — Richard L. Williams

Recentemente li no livro Liderança — do renomado técnico do Manchester United Sir Alex Ferguson — que todo líder ou gestor tem duas habilidades subvalorizadas: Olhar e Ouvir. Como você tem colocado elas em prática?

João Lourenço Silva

Publisher da Revista Mindset Exponencial I Missionário


Originalmente publicado em https://www.linkedin.com em 21 de Julho de 2017.

Lourenço Silva

Written by

Aspirante a Cronista, Músico e apaixonado por pessoas. Publisher na Revista Mindset Exponencial. Um construtor em construção.

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade