Loic Sattler
Nov 4 · 1 min read

Je trouve l’analyse très bonne et juste. Ceci-dit, l’idée du tout service pour un client je n’y crois pas.

Plusieurs points à ce propos:
- Les solutions produites par les agences sont taylor-made la plupart du temps. La réutilisation (à part modules et features citées par Michael) est difficile. Ou alors il faut se spécialiser dans un certain domaine. La prise de risque est forte. La réutilisation de “briques” est une idée que j’entends depuis plus de 15 années, je n’ai vu personne y arriver.
- D’expérience, le client veut soit un projet clé en main, soit il paye pour un service existant et adapté. L’entre deux me paraît vraiment complexe en terme de placement.
- Transformer un produit en service est un projet à long-terme à lui tout seul. Et nécessite une structure totalement différente et dédiée (développement continu, maintenance, marketing, etc…)
- Quand un client nécessite un SaaS, il est généralement déjà sur le marché.

Ceci-dit je pense que le plus gros problème est le projet forfaitaire. A l’heure actuelle, on sait tous que le “deadline fixe, budget fixe, solution fixe” amène généralement à la catastrophe.

Travailler de manière Agile avec des équipes modulaires et des budgets en Time & Material, c’est ce qu’il manque dans cette analyse et qui fonctionne le mieux selon moi. Celà permet de commencer un projet à l’échelle et de le faire grandir suivant les besoins et le budget.

    Loic Sattler

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    Experience Design Lead - Futurice Berlin — https://www.linkedin.com/in/lsattler/