¿Cómo enviar un regalo de bienvenida para conseguir suscriptores?

Un aspecto importante en el email marketing, especialmente para los que todavía están empezando sus actividades, es conseguir nuevos suscriptores para su web o blog. Un buen regalo de bienvenida puede ser muy útil en estos casos.

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Aquí es donde muchos usuarios optan por estrategias a corto plazo, como por ejemplo comprar bases de datos o utilizar softwares para generar listas de emails de forma automática, entre otras técnicas sobre las que ya hemos hablado en otros posts de este blog.

La verdad es que conseguir nuevos suscriptores no es un proceso fácil y encontrar aquellas personas que están interesadas en lo que tienes a ofrecer normalmente demanda una gran cantidad de trabajo.

Pero no te preocupes, ya que muchos bloggers consiguen nuevos suscriptores todos los días y puedes hacer lo mismo, utilizando una estrategia correcta de email marketing.

En este artículo, vamos a ver los pasos necesarios para conseguir suscriptores correctamente, es decir:

  1. Creando contenido de calidad

De modo que los visitantes de tu web que buscan información sobre tu nicho, vean que tu newsletter es la mejor opción para recibir informaciones adicionales y contenidos exclusivos.

La primera cosa que debe quedar clara es que:

Nadie va a suscribirse a tu newsletter sólo porque le gusta el diseño de tu blog

O porque tienes un logo atractivo.

Los visitantes están buscando información acerca de algo, al leer un artículo que has publicado en tu web, el visitante busca información sobre un determinado asunto.

Si has añadido un formulario de suscripción en este artículo, puedes conseguir algunos suscriptores, usuarios interesados en tus próximos posts.

Esta es una técnica que funciona y debe ser utilizada, pero en realidad, para conseguir una cantidad mayor de suscriptores, es necesario ofrecer algo más, algo que sea mucho más importante y que sólo se puede conseguir al suscribirse a tu boletín.

En marketing online, esto es conocido por lead magnet“, es decir, utilizar algo para atraer clientes potenciales para tu newsletter.

► Crear un lead magnet, significa preparar un “cebo”

Uv regalo para capturar el email de tus visitantes. Esta es una verdad absoluta, tienes que ver tus visitantes como posibles “targets” que puedes “capturar” o atraer a tu mailing list.

Podríamos utilizar términos más elaborados para definir este concepto, pero siempre prefiero explicar estas técnicas de una manera sencilla.

Si por ejemplo has publicado un artículo con consejos para aprender a tocar el piano en 6 meses, una persona que accede a este contenido estaría al menos en busca de información para empezar a aprender a tocar un instrumento musical, muy posiblemente para aprender a tocar piano.

En el caso de este ejemplo, si has buscado por esta información y te gusta el artículo, puedes suscribirse al boletín, si hay un formulario en la web, pero si el blogger que ha publicado este contenido ofrece algo aún más importante, es decir, si el webmaster ha creado un “cebo“, un lead magnet atractivo el suficiente, es mucho más probable que estarías interesado en suscribirse a esta newsletter, porque ahora tienes algo en concreto que puedes conseguir gratuitamente.

¿Cuál sería el mejor regalo de bienvenida para conseguir nuevos suscriptores?

La respuesta a esta pregunta es muy variada.

Podríamos crear otros artículos específicos sobre cada opción, pero lo principal es entender tus suscriptores, saber lo que puede ser atractivo para el tipo habitual de visitante que recibes en tu blog.

Este “regalo” puede ser:

  1. Un ebook
  2. Una guía
  3. Un descuento exclusivo
  4. O un template
  5. Un cupón
  6. Una camiseta

Cualquier cosa que puedas ofrecer a los nuevos suscriptores.

Por lo general, se recomienda ofrecer un “regalo virtual”, ya que en la mayoría de los casos, el costo inicial es bajo y puedes utilizar mismo regalo para todos los suscriptores.

En el caso de nuestro ejemplo anterior, si el artículo sobre cómo tocar el piano incluye un ebook con consejos adicionales para elegir el mejor piano, o un curso básico para principiantes con ejercicios exclusivos solo para los usuarios suscritos a la newsletter, sin duda con el tiempo, el número de nuevos suscriptores será mucho mayor.

► ¿Por qué es útil el regalo de bienvenida?

Esto se debe a que el visitante que está buscando información sobre como tocar el piano preferirá inscribirse en un boletín que ofrece algo relevante para sus necesidades.

Sin un lead magnet, puedes conseguir suscriptores, pero en este caso sería necesario trabajar con otras estrategias, como una imagen de marca más fuerte.

Un usuario interesado en tocar el piano, al acceder a un artículo con consejos en la web de Oxford, probablemente, se inscribirá en el boletín, ya que esta es una de las universidades más importantes del mundo y incluso si no ofrecen un regalo de bienvenida, la marca puede ser considerada un lead magnet suficiente para conseguir suscriptores.

Pero si eres un maestro de música local y ofreces clases en tu propia casa, a menos que seas una celebridad, es muy probable que sólo el contenido de tu blog no sea suficiente para convencer a los suscriptores a suscribirse a tu newsletter.

¿Cómo enviar un regalo de bienvenida a los nuevos suscriptores?

El siguiente paso será más práctico, ahora que has entendido la importancia de preparar un regalo para conseguir suscriptores, veamos cuáles son las opciones que puedes utilizar para enviar este regalo a los visitantes al suscribirse a newsletter.

Imaginemos, para este artículo, que has creado un “regalo virtual”.

Como un ebook en PDF para enviar a todos los nuevos suscriptores.

Por razones obvias, cuanto más puedas automatizar este proceso, mejor será para todos, ya que tener que enviar manualmente este regalo a todos los suscriptores sería una pesadilla y requeriría mucho tiempo y esfuerzo, así que para este post, vamos a utilizar una de las mejores características de una buena herramienta de email marketing, la creación de autorespondedores.

Si aun no trabajas con Mailrelay, antes de seguir los consejos de este artículo, es importante asegurarse de que tu herramienta de email marketing ofrece esta opción en tu plan actual, o si será necesario migrar a un plan mayor, o contratar servicios adicionales. En Mailrelay, los autorespondedores están disponibles para todos los planes, incluyendo las cuentas gratuitas, pero muchas herramientas de email marketing no ofrecen este servicio para todos los planes.

Si no tienes una cuenta en Mailrelay (se recomienda crearse una cuenta gratuita ahora mismo) aún puedes utilizar los consejos de este post, pero para los siguientes pasos, vamos a utilizar muchas de las opciones de Mailrelay, para los usuarios que ya tienen una cuenta activa en nuestra herramienta.

Si ya has preparado el regalo, ahora vamos a empezar a programar la plataforma para enviar lo que has prometido a tus nuevos suscriptores. En este punto, es necesario definir un par de cosas:

► ¿Cómo el sistema podrá saber que tienes un nuevo suscriptor?

Si deseas automatizar el proceso, el primer paso sería la creación de un {Formulario de suscripción} para que tus visitantes puedan suscribirse a tu newsletter, para que el sistema pueda recibir la información que tienes un nuevo suscriptor.

Puedes introducir manualmente los suscriptores en la plataforma, pero esto no es recomendable porque al crecer la BBDD, añadir estos correos a la base de datos será cada vez más complicado.

Para crear un formulario de suscripción en Mailrelay, puedes ir al menu Formulario de suscripción y pulsar en Formularios personalizados:

Este generador de formularios será nuestro principal aliado, ya que permite establecer las opciones de nuestro formulario fácilmente. Así que el formulario ha sido creado, simplemente tienes que copiar el código HTML en tu web para empezar a recibir nuevos suscriptores.

► ¿Cuáles son las opciones para enviar mi regalo?

El siguiente paso será decidir como el regalo será enviado a los nuevos suscriptores, esta decisión tendrá un impacto en su estrategia de email marketing, por lo que si lo deseas, puedes probar distintas opciones para ver la que funciona mejor para tu web.

Las principales formas de enviar este regalo son:

  1. Enviarlo en el mensaje de confirmación de suscripción.
  2. Añadir el archivo para descarga en la página de agradecimiento.
  3. Enviar una newsletter creada con un autoresponder cuando la suscripción haya sido confirmada.
  4. Enviarlo en el mensaje de confirmación de suscripción.

En la mayoría de los casos, una forma de firma es doble opt-in o es decir, el usuario pasa por un proceso de verificación para asegurarse que es un suscriptor real, que realmente quiere recibir tus boletines.

Podemos crear un artículo sobre esto en el futuro, pero para resumir, el usuario seguirá estos pasos para confirmar la suscripción:

  1. Cuando ha visitado tu web, el usuario ha visto tu regalo.
  2. Se inscribió en tu newsletter, añadiendo su nombre y correo electrónico en el formulario de suscripción.
  3. El sistema lo ha dejado como suscriptor inactivo y enviado un email de confirmación de suscripción.
  4. Si realmente desea recibir tus boletines, el usuario hace clic en el enlace y es dirigido a una página de confirmación de la suscripción.

► La primera opción sería añadir el regalo directamente en el email de confirmación de suscripción

Esta es la opción menos utilizada, porque muchos usuarios pueden descargar el contenido y no confirmar la suscripción. Pero si lo deseas, puedes hacer clic en el menú formulario de suscripción -> Soporte de cliente:

En este menú, podrás editar todos los mensajes del sistema, incluyendo el email de confirmación de la suscripción.

Se podría añadir el lead magnet en este email, pero esta no es la opción más recomendada por razones que veremos en el siguiente párrafo.

Puedes aprovechar para personalizar el email de confirmación, siempre que tengas mucho cuidado para No editar o borrar las tags del sistema, ya que esto podría hacer que el mensaje deje de funcionar correctamente.

Algunos usuarios prefieren agregar el regalo a este email, para demostrar al suscriptor que está recibiendo lo que se prometió, pero corres el riesgo de que el suscriptor lo descargue y nunca confirme la suscripción. Es una cuestión de confianza, pero en general, es mejor esperar hasta que se complete la suscripción para enviar el regalo de bienvenida.

► Añadir el archivo para descarga en la página de agradecimiento.

La siguiente opción es más segura, ya que el usuario accederá a la Página de agradecimiento solo después de confirmar la suscripción.

Es decir, cuando haga clic en el enlace enviado por email, será dirigido a una Página de éxito, que indicará que la suscripción ha sido confirmada correctamente.

Muchos usuarios prefieren añadir información sobre los boletines y el regalo en esta página de manera que el usuario pueda descargarlo sin tener que esperar por otro boletín.

Dos observaciones importantes:

Tenga en cuenta que en Mailrelay, hay tres URLs configuradas para la suscripción.

La URL de error, que no vamos a utilizar aquí, la URL de confirmación, que es la URL que el usuario verá al pulsar en el botón “suscribirse” y normalmente indicará que recibirá un email para confirmar la suscripción.

La URL de éxito es la URL que se muestra cuando la suscripción ha sido confirmada, el usuario sólo verá esta página después de hacer clic en el enlace y confirmar que realmente desea recibir tu newsletter. Podrías añadir el regalo para descarga en esta página.

Sin embargo, el principal problema es que si el suscriptor no descarga el archivo en este momento, es probable que terminará por ponerse en contacto con tu departamento de atención al cliente más tarde para saber sobre otras opciones para descargar el regalo.

► Enviar una newsletter creada con un autoresponder cuando la suscripción haya sido confirmada

La última opción es la más recomendable y utilizada por la mayoría de los bloggers.

Para enviar el regalo, tienes que crear un boletín con un enlace para descargar el regalo. Este boletín será enviado automáticamente usando un autorespondedor.

Para crear el autoresponder, haga clic en el menú Autoresponders -> autoresponders y en esta pantalla, podrás crear un autorespondedor con respuesta inmediata, para que el nuevo suscriptor reciba tu regalo de bienvenida al confirmar la suscripción:

El proceso de creación de este autoresponder es muy sencillo, basta elijir el boletín, el grupo y marcar para enviarlo inmediatamente.

Si lo prefieres, puedes ver un tutorial con los pasos básicos para crear un autoresponder con respuesta inmediata.

Si tu lead magnet es un curso, por ejemplo, con varios emails enviados en distintos dias , sería necesario crear varios autorespondedores, es decir, crear boletines y programarlos manualmente.

Por supuesto, puedes crear el número de boletines que creas necesario, aunque siempre se recomienda no enviar muchos emails.

Por ejemplo, si has creado un curso con 30 boletines, enviados en intervalos de dos días, es muy probable que la mayoría de los suscriptores no leerá todos los mensajes, a menos que realmente tengas una gran cantidad de contenido extremadamente valioso y único. Para la mayoría de los casos, siempre recomendamos ser breve y ir directo al grano.

Crear una serie de autoresponders es también muy simple, sólo tienes que seleccionar el grupo de suscriptores, el boletín, y el número de días que el sistema debe esperar antes de enviar el boletín programado. Aquí, siempre debes utilizar números negativos, por ejemplo, -1 para enviar un día después de la suscripción. Si lo deseas, puedes ver un tutorial más completo aquí.

¿Dónde almacenar mi regalo de bienvenida?

Esta es otra pregunta común y muchos usuarios no saben qué hacer, donde subir el archivo que el suscriptor podrá descargar.

Aunque se podría pensar que es mejor adjuntar el archivo directamente en el boletín, esto no es recomendable, sobre todo si enviarás un archivo grande, porque gastarías una mayor cantidad de crédito por cada envío.

Además, muchos usuarios no quieren descargar el archivo inmediatamente, por lo tanto, es mejor subir el archivo a un servidor virtual, por ejemplo, a Google Drive, que ofrece un servicio gratuito, o a tu propia web a través de FTP.

Antes de subir el archivo a tu web, sería mejor revisar las reglas de tu hosting, porque si hay una gran cantidad de descargas en poco tiempo, es muy probable que el dominio será bloqueado por el uso excesivo del límite de ancho de banda del hosting.

Además de Google Drive, puedes utilizar Dropbox, o cualquier otro servicio de alojamiento en la nube.

La mayoría de los usuarios prefieren trabajar Con Google Drive, ya que si tienes una cuenta de Gmail, es un servicio gratuito y no hay límite en la cantidad de descargas, solo hay la limitación de los datos almacenados.

Con el archivo en el servidor, sólo tienes que añadir un enlace en el boletín, para que el usuario puedas descargar el regalo. Es un proceso extremadamente fácil para todos, especialmente para los suscriptores. Puedes ver un tutorial con más información para subir adjuntos correctamente en el boletín haciendo clic aquí.

Con esta configuración, sólo necesitas promover tu formulario de suscripción, para ello, tienes que dejarlo visible en tu web, puedes usar estrategias variadas como añadir ventanas emergentes en la barra lateral o banners en tu blog.

¿Lo más importante?

Informar claramente al usuario sobre las ventajas de suscribirse a tu newsletter, para que él vea que no puedes perder tiempo y tiene que suscribirse en tu boletín, porque recibirá contenido de calidad y un regalo exclusivo, preparado solo para los suscriptores.

Obviamente, después de capturar estos suscriptores, el trabajo no ha terminado; Solo acaba de empezar, porque es necesario continuar ofreciendo contenido de calidad, para crear engagement, y no tener muchas bajas.

Originally published on Blog Mailrelay, email marketing

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