¿Cómo cobran las agencias creativas?
“¿En cuanto me sale un logotipo?”
Como publicistas o profesionales de cualquier disciplina de marketing y/o diseño gráfico o comunicación publicitaria hemos recibido ésta y muchas otras preguntas relacionadas con nuestros honorarios y tarifas.
La verdad es que las agencias y casa creativas estamos frente a un reto a la hora de los cobros por varias razones entre ellas podemos citar:
1 La mayoría de los clientes ven a la publicidad como algo caro e innecesario; es una cuestión meramente cultural y aunque, afortunadamente ya se empieza a dar un giro positivo en el pensamiento del empresario local todavía tenemos mucho camino por recorrer en la enseñanza y coacheo de la importancia de la publicidad en las empresas
2 Los presupuestos destinados a los rubros de marketing e imagen corporativa por lo general son lo más reducidos; de hecho en tiempos de crisis son las primeras áreas que sufren recortes o disminuciones, cuando en realidad lo que se debe de hacer es lo opuesto para que la imagen de la empresa no se vea menoscabada en esos tiempos dificiles
3 No hay un standard arancelario de costos relacionados con la creatividad y el diseño; esto en parte a que estamos en terrenos en donde impera la relatividad sobre la objetividad, nadie tiene la razón a la hora de determinar si una fotografía o una pintura es buena o mala, esos mismos principios se aplican a las cuestiones creativas, por eso debemos de ser lo más objetivos y claros posibles a la hora de desarrollar estrategias de marketing y comunicación gráfica siempre, siempre tomando en cuenta los standards de cada marca
4 La competencia suele ser desleal y agresiva, “está muy caro tu logotipo mejor le digo a mi sobrino, él estudió informática y me lo hace gratis”; es muy común que los clientes nos digan algo parecido y es muy válido, está en todo su derecho de hacerlo así pero lo que debemos de hacer los verdaderos publicistas es hacerle saber del tipo de trabajo que recibirá, los entregables y y la calidad de servicio al que tendrá acceso será muy diferentes a las que si trabaja con una casa creativa en forma
En fin, los clientes siempre tendrán la ventaja a la hora de escoger a las casas creativas de su preferencia, a la hora del pitching es el cliente quien tomará la última palabra y las agencias debemos de ser congruentes con los mensajes que profesamos, apegarnos al adn de nuestro proyecto y con toda honestidad tomar los trabajos que podemos hacer, cobrarlos en base a nuestros números, se puede tener en el radar como andan los precios en los diferentes mercados y competencias pero no es regla que nos tengamos que apegar a los precios de otros.
La Fórmula
Si se hace un buen trabajo, si se habla con honestidad, si se le da el seguimiento debido a la marca y si de verdad se da el extra a la hora del compromiso con el cliente, éste no dudará en seguir pagando nuestros servicios. Suena fácil pero a la hora del mantenimiento es donde muchas agencias se quedan en el camino, aprendamos como publicistas a mantener el seguimiento que en muchas ocasiones es la diferencia entre la satisfacción y el descontento de los clientes
Jorge Bojórquez
