В шкуре Chief Marketing Officer

Директором не рождаются

Перед тем как стать CMO я прошел следующие этапы:

1. Садик, школа, курсы, универ.
2. Работа по специальности (Менеджер в туризме).
3. Работа в SEO агентстве (SEO специалист).
4. Работа на стороне клиента (SEO специалист).
5. Работа в проекте-стартапе (SEO специалист).

Универ дал понимание того, что будущее осталось туманным. Данные знания анриал применить на практике. Нужно выходить за рамки (Спасибо куратору, преподавателю-предпринимателю). Далее, попытка работы по специальности (почти 2 года), низкая ЗП, и сразу видимый “потолок” развития. Далее, пол года домашнего обучения в сфере, которая приносит удовольствие (так бы не выдержал) и 2 года работы в агентстве.

На данном этапе я понял, что образование в Украине ни о чем. Система делает из людей безвольных зомби. Теория неприменима на практике.

Ответственность и “всегда говори да” привели меня к большим проектам и неформальному званию “Senior SEO” спустя 6–8 месяцев.

Самый ожидаемый ход Ваших мыслей: “Дай мне четкий план действий!”. Ок. Вот что конкретно для этого нужно делать на постоянной основе:

Необходимые скилы и привычки

1. Инициируй доп. работу себе и увеличивай этим зону ответственности. Не бойся устать или выйти из зоны привычного положения вещей.
2. Оптимизируй (Спасибо SEO) жизнь и все её аспекты. Вся рутинная работа должна выполняться все быстрее и, желательно, без Вашего участия. Примеры: зачем заходить в код страницы и смотреть мета-теги, если JavaScript может их вывести за один клик? Зачем делать монотонную работу, если есть автокликер? Зачем писать заново пункты ТЗ, если его можно стандартизировать и т.д.
3. Предлагай! Выдели часть времени на тесты и оптимизацию задач. Это даст ряд решений, которые помогут тебе же в работе и поставят плюсик тебе как специалисту.
4. Будь ответственный в задачах. Был момент, когда я внезапно заболел, а в этом время важный и большой проект требовал “внимания”. Это была бессонная ночь дома с температурой 38,5. Задача была сделана в срок. Еще плюсик в базу и более крупные проекты.
5. Ищи причины своих действий. Задавай себе вопрос “Почему именно так, а не иначе?”. Осмысленные решения и понимание How Things Should Be Done сыграют важную роль в развитии мышления и являются большей частью пропуска в руководящие должности. Полюбите Google Spreadsheet, его формулы и аналитику. Это основные инструменты, которые дадут Вам понимание причин вещей (Не считая Google Search).
6. Бросай себе вызов! Да, ставьте цель и добивайтесь ее. Вывести сайт в ТОП по ключевому запросу, добиться девушки, похудеть, бросить пить…. Неважно. Ставьте все новые цели и ОБЯЗАТЕЛЬНО достигайте их (SMART, технология постановки целей, в помощь).
7. Общайся и взаимодействуй. Общение со специалистами твоей сферы и сфер окружающих тебя дают большее понимание картины твоей работы. Понимание работы “коллег по цеху” дают Вам ряд преимуществ, включая эффективное взаимодействие. Забудьте про специалистов узкого профиля, такие сейчас без работы.
8. Совершенствуйся. Читайте биз. литературу и схожие блоги, развивайте новые скилы (я столкнулся, по мере работы в SEO, с python, css, cms, html, ux/ui design, php, javascript, QA, …). Эта привычка пригодиться Вам в будущем.
9. Умей говорить НЕТ. Фриланс и доп. деньги манят, но слепое “всегда говори да” фрилансу может лишить Вас развития. Например, те 100$, что Вы заработаете сейчас, не дадут Вам обрести/углубить скил, который в перспективе даст получить 1000$. Вы думаете что выиграли, но на самом деле, проиграли. Цените свое время. Отказывайтесь от ненужных встреч.
10. Вникай в бизнес. Любой проект, любая фирма или агентство построены на потребности как минимум заработать. Понимая специфику бизнеса, Вы будете в состоянии улучшить его со своей стороны. Это возвращает нас к 5-му пункту и +1 ступенька к составу менеджмента. Простая математика. Чем больше Вы проекту, тем больше проект Вам. Главное результат.
11. Начни гуглить! Большинство Ваших проблем уже решены кем-то. Не ленись отыскать решение в гугле (или у коллег). Не прийдется “изобретать шоссейник”, затрачивая доп. время.
12. Принимай решения. Оно может быть ошибочным или успешным, важно переступить через себя и начинать принимать решения, начиная с малозначимых вопросов. Делайте на этом акцент.
13. Планируй и веди записи на свой день, месяц, год, жизнь, работу, дела, все! Планирование даст возможность узреть закономерности личной эффективности. Держать все в памяти не вариант. Вспомните эти слова, когда, среди тонн информации в Ваших чертогах, упустите важный нюанс, что мгновенно приведет к сетке проблем.
14. Будь услышан. Учитесь объяснять вещи, будто перед тобой ребенок. Я не шучу. Если Ваш коллега/руководитель/друг/инвестор/… не поймут Вашу мысль/идею/предложение, велика вероятность создать себе ряд дополнительных проблем. Профессионализм — это рассказывать сложные вещи просто и понятно. Тренируйте данный скил постоянно.
15. Выучи наконец английский язык! Да, английский. Ничего не измениться. Без него никак.
16. Не трать время на онлайн игры (Lineage, WoW, Танки и тд) после 20 лет. Игры безжалостно сожрут все Ваше время, включая рабочее. Лучше превратите работу в игру и ачивки.
17. Измени окружение. Пожалуй, один из самых важных аспектов. Минимизируйте время с людьми, которые привыкли в свободное время жаловаться на жизнь. Максимизируйте общение с лидерами и просто предприимчивыми людьми, которые смогут изменить Ваш уровень мышления. Круг общения очень сильно влияет на Ваши цели и стремление. Жалуясь на жизнь и “как все плохо” Вы не купите себе остров и не станете успешнее.

ВАЖНО: Воспринимайте эти советы не как символы копирайтера, а как призыв к действию. Да, это именно те вещи, которые обеспечат Вас карьерой и приятным настоящим/будущим. В чем подвох? Это нужно делать на постоянной основе. Истина такова, что самые ожидаемые и простые вещи большинство специалистов не в состоянии придерживаться продолжительный период времени, а лучше всегда. Все выиграют, если Вы осилите эти скилы.

Скилы — это диета, привычка, стиль жизни

Долгожданный момент

Поздравляю! Наконец-то Ваши старания “дали свои плоды”, Вас назначили CMO. Что же дальше? Отдых на троне? Давайте разберемся:

Что Вы имели до?

1. Senior / Team Lead уровень.
2. Комфортное место работы и понятные обязанности.
3. Коллеги вашего уровня и обсуждение ошибок начальства.
4. Непосредственный Ваш руководитель.
5. Понимание своей крутости, как старшего специалиста :)
6. Зона комфорта.

Что Вы будете иметь?

НИ-ЧЕ-ГО, Карл! Ничто не сможет Вас к этому подготовить. Это новый уровень, где:

1. Вы один такой в своем проекте.
2. Уровень ответственности растет в х1000 (Все меньше людей, перед кем можно было оправдываться).
3. Обязанности на уровне существующего профессионализма, но без четкого понимания что делать дальше.
4. Менеджер-снежинка. Теперь Вы: специалист каждой из отраслей команды, HR, психолог, ментор, папа\мама, провидец, лидер, оратор, продажник, судья, креативщик и т.д. (Помните я писал, что скилы пригодятся? Вот именно тот момент)
5. Ваши отношения с коллегами не такие как прежде. Нет, почти все будет по старому, НО! Теперь на Вас возложена гора ответственности и непоколебимая должность, которая взывает к дисциплине, справедливости и личному примеру.

Открытия для самого себя

Через определенный период времени Вы поймете, как были неправы по отношению ко всем руководителям во многих аспектах работы :) Как оказалось, руководитель не бездельничает и тоже несет ответственность, но уже не сам за себя, а за себя и весь отдел. Конечно, коллектив узнает о “провтыках”, но это будет отфильтрованный вариант событий. Вы поймете, что одна из самых важных целей в жизни — это создать свою армию профессионалов, жить Вашим отделом, командой. И много других удивительных вещей.

Большая сила требует большой ответственности

И… это нормально! Вы взрослеете, развиваетесь. Не бойтесь перемен. Щепотку терпения, желание изменить мир и достичь целей любой ценой + амбиции и скилы — это то, что Вам нужно! Все остальные решения придут к Вам по мере задач и потребностей. Найдите себе ментора и не бойтесь спрашивать. Плох тот менеджер, который не умеет признавать ошибки и перестает учиться. Не нужно стыдиться “не знать”, нужно стыдиться пассивности в решении вопросов и проблем.

Что точно НЕ нужно делать:

1. Скрывать проблемы.
2. Бояться спрашивать.
3. Пользоваться положением для преобладания личной выгоды перед выгодой проекта и команды.
4. Потакать всем.
5. Устраивать неравенство.
6. Пускать все на самотек.
7. Нанимать слабых людей.
8. Делать работу за команду.
9. Сбрасывать ответственность.
10. Транжирить бюджет.
11. Бояться увольнять.
12. Винить команду, а не причину.

Что НУЖНО делать:

1. Учить, защищать и воспитывать команду.
2. Мыслить глобально.
3. Перенимать опыт у книг, людей.
4. Не мешать команде работать.
5. Давать команде ответственность за свои поступки.
6. Заниматься спортом.
7. Уделять время семье, родителям и друзьям.
8. Быть в курсе личной жизни команды.
9. Соответствовать Вашим же требованиям.
10. Делегировать все, что возможно.
11. Автоматизировать / оптимизировать все, что можно.
12. Ходить на конференции и выступать.
13. Ошибаться, но делать выводы.
14. Налаживать контакты.
15. Отстаивать свою точку зрения.