Ideen bei N26
Lerne die häufigsten Ideen unserer Nutzer kennen und erfahre, wie wir sie in unser Produkt integrieren.
Eine der wichtigsten Informationsquellen von N26 für Produktentscheidungen sind die Ideen unserer Nutzer. Unter ideas@n26.com kann jeder Nutzer seine Vorschläge einreichen. Vom Produktmanagement Team werden die Vorschläge gelesen, gebündelt und ausgewertet. Dieses Ideenmanagement hat drei Ziele:
- Anregungen für das Produktteam zum Konzipieren neuer Funktionen. Einige Ideen sind lediglich Einzeiler, andere sind umfangreicher und durchdachter. In der Regel sind es Letztere, die unser Team am stärksten inspirieren.
- Verbesserung bestehender Produkte. Wir beginnen immer mit so genannten Minimal Viable Products (MVP), und uns ist klar, dass das erste Produkt nicht perfekt ist. Deshalb wiederholen, verändern und verbessern wir das Produkt entsprechend dem Feedback unserer Nutzer.
- Bestätigung der Annahmen, die wir mit unserer Nutzerbasis treffen. Unsere Produktentscheidungen hängen von verschiedenen Faktoren ab: Auswirkungen auf das Wachstum, Wirtschaftlichkeit des Geräts und Nutzererfahrung. Die ersten beiden Punkte können wir anhand definierter Leistungsindikatoren (KPI) prüfen. Nutzererfahrung hingegen lässt sich schlechter quantifizieren. Wenn wir eine neue Funktion entwerfen, schaut sich unser Team die von euch eingereichten Ideen an und prüft, ob eure Vision für das Produkt mit unseren Vorstellungen übereinstimmt. Das geschieht bereits früh in der Entwicklungsphase, sodass wir die Funktion den Bedürfnissen und Wünschen unserer Nutzer anpassen können.
Ihre Ideen in Zahlen

Die häufigsten Ideen

Dies sind die häufigsten Ideen 2017. Einige stehen auf der Prioritätenliste weit oben, andere weichen von unserer Vision für unser Produkt zu stark ab.
N26 ist eine internationale Bank. Unser Ziel ist herausragende Nutzererfahrung für unsere internationale Zielgruppe. Überwiegend entwickeln wir zuerst Features für unseren Inlandsmarkt in Deutschland. Dann geht es europaweit weiter. Das bedeutet, dass es möglich sein sollte, die von uns geplanten Produkte an alle Märkte, auf denen wir uns bewegen, anzupassen. Einige gefragte Merkmale wie HBCI oder EC werden nur in Deutschland unterstützt, weshalb wir nicht vorhaben, sie in naher Zukunft zu entwickeln.
Andererseits sitzen wir bereits an den am häufigsten verlangten Funktionen wie 3DSecure und Gemeinschaftskonto. Außerdem beschäftigen wir uns mit mobilen Zahlungsmethoden wie Apple Pay, die wir unseren Kunden in Italien noch in diesem Jahr zur Verfügung stellen werden.
Wir konnten die führende mobile Bank in Europa gründen, weil wir uns die Probleme und Bedürfnisse unserer Nutzer angehört und ein maßgeschneidertes Produkt entwickelt haben. Das ist der Grund, warum wir deine Ideen so sehr schätzen. Genau so wollen wir die Zukunft der Bankgeschäfte gestalten. Wenn du Vorschläge hast, weißt du ja, wohin du sie senden kannst.

