NGMПочему клиенты перестают пользоваться программой лояльности?В последние годы наблюдается стремительный рост количества программ лояльности. По статистике среднестатистический россиянин является…Feb 3, 2017Feb 3, 2017
NGMСпособы измерения эффективности стратегии работы с клиентамиНаиболее яркий тренд последних лет — рост внимания компаний к удержанию клиентов. Пословица «cтарый друг — лучше новых двух» приобретает…Jan 29, 2017Jan 29, 2017
NGMТонкости реализации программы лояльностиЗвучит парадоксально, но достаточно часто программы лояльности крайне не лояльны к клиентам. Они не только не повышают уровень…Jan 21, 2017Jan 21, 2017
NGMНовые возможности B2B-маркетингаПовышение эффективности работы с корпоративными клиентами выходит на первый план в условиях кризиса. Урезание бюджетов и пересмотр уже…Jan 6, 2017Jan 6, 2017
NGMИнвестиции в CRM, как способ увеличения продаж сущeствующим клиентамБольшинство компаний признает, что имеющиеся клиенты являются одним из наиболее перспективных источников роста доходов компании. При этом…Dec 28, 2016Dec 28, 2016
NGMКак управлять лояльностью B2B клиентовПо оценкам экспертов бюджеты на построение отношений с корпоративными клиентами увеличиваются с каждым годом. Ведущие компании активно…Dec 24, 2016Dec 24, 2016
NGMБанковские программы лояльности нового поколенияИзменения, происходящие в финансовой индустрии, не могли не коснуться программ лояльности. Ведущие банки пересматривают свое отношение к…Dec 24, 2016Dec 24, 2016
NGMЛучшие кейсы программ лояльностиВы в курсе, что стоимость привлечения нового клиента в 5–10 раз выше стоимости стимулирования существующего клиента? При этом по статистике…Dec 24, 2016Dec 24, 2016
NGMChurn-ные мысли: как бороться с оттоком клиентовТема оттока клиентов достаточно обширная и многогранная. В данной статье мы попытались в сжатой форме и «без воды» изложить ключевые…Dec 24, 2016Dec 24, 2016
NGMКак построить стратегию удержания клиентов?Поиск новых покупателей становится все более сложным и дорогостоящим процессом. Согласно исследованиям eMarketer стоимость привлечения…Dec 24, 2016Dec 24, 2016