#Primer / Bài 14 /Content / Kiểm tra nội dung trước khi đầu tư

Nội dung chính

1. Sự khác biệt giữa nội dung dạng dài và dạng ngắn là gì (long and short form content)?
2. Vì sao nên sử dụng cả 2 dạng?
3. Đo lường sự thành công của nội dung như thế nào?

Thử hình dung một trường hợp như sau: Esther muốn mở một studio thể hình mang tên Cardio Cooking, nơi những người tập thể hình chuyên nghiệp có thể đồng thời vừa tập luyện vừa tạo ra những bữa ăn bổ dưỡng cùng lúc. Cô quyết định thực hiện một video âm nhạc mô tả những bài tập hàng ngày của mình.
 
 Cô mời các vũ công và một giám đốc hình ảnh thực hiện video, và đăng video lên website công ty. Kết quả thu được là 1 like — từ mẹ cổ. Sự thất bại của Esther có sự đóng góp của: 1/ Không nắm rõ sự quan tâm của người xem (không biết họ có thích một video âm nhạc kiêm thể hình hay không); 2/ Nghĩ rằng mình đã sử dụng ngân sách một cách hiệu quả (mà không có sự kiểm tra trước); 3/ Nghĩ rằng người dùng có thể dễ dàng tìm thấy video và chia sẽ chúng dễ dàng.
 
 Những chuyên gia tiếp thị nội dung nhạy bén sẽ sử dụng kết hợp cả 2 loại nội dung ngắn — dài và sử dụng nội dung dạng ngắn để kiểm tra, dự đoán mức độ thành công của loại nội dung dài hơi hơn. Một cách tốt để thực hiện điều này là kiểm tra ý tưởng ở những dạng thức / sản phẩm marketing đơn giản nhất. Sau khi kiểm tra xem ý tưởng có hiệu quả tốt cho việc kinh doanh tới đâu, bạn hoàn toàn có thể xây dựng và phát triển nó dưới những hình thức khác nhau.
 
 Nghĩ xem bạn có thể triển khai nội dung ở 3 mức độ: Nhỏ (Micro), Vừa (Base) và Lớn (Hero) như thế nào.

1. Ở mức độ Micro, nội dung được thực thi dưới dạng status / tweet. Do nó khá dễ để thực hiện và tiết kiệm chi phí nên bạn có thể test nhiều phiên bản micro khác nhau của ý tưởng và nghiên cứu xem cái nào được yêu thích nhất.
2. Ở mức Base, nội dung được triển khai dưới dạng bài đăng blog, newsletter hay video ngắn. Đây là bước kiểm tra kế tiếp cho nội dung được yêu thích nhất mà bạn đã tìm ra ở mức Micro.
3. Ở mức Hero, nội dung được triển khai dưới hình thức phim ảnh, chuỗi sự kiện hay app di động. Đó là bước bạn có thể thực hiện khi ý tưởng đã vượt qua tất cả các bài kiểm tra trước đó.

VD: Chobani Greek Yogurt đã thực hiện một ý tưởng nội dung từ nhỏ đến lớn, kiểm tra liên tục trong quá trình thực hiện,
 
 Ban đầu, họ đăng một bảng chuyển đổi công thức sữa chua Chobani lên website của họ và chia sẻ lên các nền tảng MXH khác nhau. Nó trở nên được yêu thích một cách rộng rãi, do đó họ quyết định nâng cấp ý tưởng.
 
 Tiếp đó, họ đăng các công thức sử dụng sữa chua Chobani lên website chính thức — sau đó thực hiện truyền thông nội dung này bằng cách chia sẻ lên Pinterest. Điều này đã tạo tiếng vang cho Chobani trong cộng đồng fan, do đó họ tiếp tục phát triển ý tưởng và tạo riêng một mục “Công thức” trên website chính thức.
 
 Số lượng người theo dõi và lượt yêu thích chỉ là một phần của việc đo lường sự thành công của ý tưởng. Ngoài ra, bạn có thể dựa trên một số yếu tố sau:

1. Shares — Số lượt chia sẻ cho bạn biết người dùng có thực sự thấy nội dung của bạn đủ hấp dẫn và giải trí để chia sẻ với bạn bè của họ hay không.
2. Comments — Kiểm tra các bình luận. Liệu người xem có hỏi cùng một câu hỏi hay không? Liệu nội dung của bạn có thể giúp trả lời những câu hỏi đó hay không?
3. Leads — Kiểm tra xem các nội dung của bạn có thuyết phục người xem có những hành động kế tiếp (VD mua hàng, để lại địa chỉ email,…) mà bạn mong muốn ở họ không?
4. Sales — Kiểm tra doanh số sau khi thực hiện chiến dịch tiếp thị nội dung. Hãy đảm bảo rằng nội dung mà bạn thực hiện khuyến khích người xem đặt mua sản phẩm nhiều hơn.

Bạn có thể tự thực hiện việc thống kê lượt chia sẻ hay bình luận bằng quan sát và ghi chép cá nhân hoặc sử dụng các công cụ social listening như Sprout Social, Topsy, Social Mention, Crimson Hexagon. Với leads và sales, có thể sử dụng Google Analytics, KISSmetrics, hay Mixpanel.