#Primer / Bài 7 / Content / Khiến khách hàng thích thú bằng cách kể một câu chuyện hay.

3 câu hỏi chính:

1. Tôi có thể sử dụng kinh nghiệm của bản thân vào việc kinh doanh như thế nào?
2. Kể chuyện dưới góc độ tiếp cận cá nhân là gì?
3. Tiếp cận mục tiêu cao hơn là gì?

Kể chuyện là một cách để khiến mọi người chú ý đến dịch vụ / sản phẩm của bạn. Điều quan trọng là bạn cần tìm ra điều đặc biệt nhất về sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp.
 
 Có 2 hướng để kể câu chuyện về doanh nghiệp của mình: dưới góc độ cá nhân và với mục đích cao hơn.
 
 Cách tiếp cận cá nhân tập trung vào (những) khoảnh khắc trong cuộc sống khiến bạn nảy ra ý tưởng kinh doanh.
 Kể chuyện với lối tiếp cận mang mục đích cao hơn tập trung vào những mục tiêu lớn, mang tính xây dựng / đóng góp / chia sẻ (với cộng đồng) mà việc kinh doanh sẽ mang lại.
 
 Ví dụ:
 
 FiLIP là hãng đồng hồ thông minh giúp trẻ em giữ liên lạc với cha mẹ. Ý tưởng về sản phẩm xuất hiện khi Founder của FiLIP để lạc mất cậu con trai trong chốc lát. Người kể chuyện để sử dụng chính câu chuyện thật của bản thân, với những hình ảnh của chính 2 cha con để tạo ra mối liên hệ, cảm thông đối với các bậc cha mẹ — những đối tượng khách hàng chính của sản phẩm. Câu chuyện của FiLIP là điển hình của việc tiếp cận theo lối cá nhân.
 
 Trong khi đó, câu chuyện của KIND Healthy Snack lại là điển hình của việc tiếp cận với mục đích cao hơn. KIND đã liên kết với cộng đồng, tạo ra các chiến dịch truyền cảm hứng cho mọi người làm những điều tử tế.
 
 Điều quan trọng mà bạn cần ghi nhớ khi muốn tạo ra một câu chuyện cho doanh nghiệp của mình đó là: Những câu chuyện tuyệt vời nhất đều rất cụ thể, có khả năng dẫn dắt người đọc, và không chỉ là về những chủ đề đang dẫn đầu đang xu hướng hiện tại.
 
 Những câu chuyện của doanh nghiệp có thể là sự kết hợp giữa 2 lối tiếp cận cá nhân hoặc với mục đích cao cả hơn, nhưng sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu chỉ đi theo một hướng.