Nilay OcakKusursuz bir müşteri deneyimi mümkün mü?Geçtiğimiz hafta sonu internet haber portallarından birinde okuduğum bir makalede, bir havayolu şirketinin, yılbaşı gecesi kötü hava…Jan 10, 2019Jan 10, 2019
Nilay OcakMüşteri deneyiminiz ne kadar başarılı?Küreselleşen dünyamızda ve yeni ekonomilerin gelişmesiyle birlikte sektör bağımsız tüm firmalar “Müşteri Odaklı Yaklaşım” ile işlerini…Jan 2, 2019Jan 2, 2019
Nilay OcakinUserspots2019’da iyilik için tasarlayın2019’un UX öngörüleri genellikle insan-insan ya da insan-makine etkileşimi etrafında toplansa da, benim ilgimi başka bir konu çekiyor…Jan 2, 20191Jan 2, 20191