Présenter une experience map autrement

Cartographier une expérience est rarement quelque chose de simple. Il nous arrive souvent d’avoir recours aux experience maps pour cela.

Pour ceux qui ne connaissent pas l’outil, rendez-vous au chapitre 12 du livre 30 méthodes de Design UX de Carine Lallemand & Guillaume Gronier.


Oui mais voilà, bien qu’il s’agisse d’un outil très puissant, il est souvent difficile à présenter car énormément d’informations entrent sur ces maps. Raphaël Yharrassary en avait fait part ici. Que ce soit lors de présentations client, ou lors de soutenances, difficile d’en faire ressortir le potentiel. En effet, si la personne peut tranquillement lire l’experience map, aucun problème. Mais dès lors que cette dernière est projetée par exemple, cet outil devient nettement plus compliqué, voire illisible. Nous avons donc voulu améliorer cet aspect là. L’objectif était notamment de réduire la charge cognitive que ces maps peuvent entrainer. En aucun cas, l’outil que nous vous proposons ici ne remplace l’experience map, il s’agit simplement d’une autre manière de la présenter.

Un template Prezi pour les experience maps

Nous avons créé un template Prezi afin de pouvoir naviguer simplement dans les différentes étapes de l’experience map. L’axe des abscisses permet d’agencer les différentes étapes de l’expérience, tandis que l’axe des ordonnées donne la courbe d’expérience. Ainsi, on peut comprendre directement la qualité de l’expérience d’un point de vue macro. Il est ensuite possible d’aller en profondeur dans les points que nous voulons vraiment aborder avec le client lors d’une présentation orale. L’avantage est donc de pouvoir d’abord parler de l’expérience globale puis de cibler précisément certaines étapes, sans être perturbé par un trop grand flux d’informations.

Si vous souhaitez visualiser l’outil, c’est par ici : https://prezi.com/view/KvNpAlDZxHSv8A1eLCMe

Malheureusement, Prezi ne permet de créer des templates réutilisables … Mais si vous souhaitez avoir une copie de ce template, créez-vous un compte sur Prezi et envoyez-nous un mail (avec la même adresse) à :

prezi@pigwii.com

pour que nous vous créions une copie modifiable pour vos projets 🙃

Libre à vous maintenant de l’utiliser, de le modifier, de le personnaliser, de l’améliorer, d’ajouter des smileys si ça vous fait plaisir 😉 Faites-en bon usage 🧙‍♀️

N’hésitez pas à nous faire des retours 🤗

La team Pigwii 🦔

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