La mente centrada en sí misma.

Hace años tenía deseos de ir a una practica de meditación budista, empece a hacerlos hace poco, y en una de ellas la meditación se llamó: “la mente centrada en sí misma”. La idea es que practicamente el 100% de nuestro tiempo solo pensamos en nosotros, en nuestros deseos y nuestras necesidades, y la importancia de dejar nuestro ego a un lado y pensar en la persona que está frente a nosotras, pensar en ella, preguntarnos por sus necesidades, por sus deseos y aspiraciones. ¿Les ha pasado que llegan a un restaurante y parecesn invisibles a los meseros o qué entran a una tienda y ninguno de los empleados levanta la vista para hacer contacto visual? ¿Y han pensado en las veces que ustedes se han tenido ese mismo comportamiento con sus compañeros, colaboradores, amigos o pareja? El servicio al cliente de calidad empieza por reconocer al otro como un igual a mi, con todo el derecho de recibir la mejor atención de la que soy capaz de dar, de que yo este aquí y ahora solo para él, y en lugar de una mente centra en sí misma tener una mente centrada en mi cliente.

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