Infelizmente compartilho da sua decepção Dani, esse tipo de desrespeito com o cliente parece ser a regra há muito tempo. Passei por problema semelhante alguns anos atrás ao comprar um cozinha planejada num Lar Center também.

Já havia pago metade da compra, e a entrega atrasada em dois meses coroada com uma pilha de desculpas esfarrapadas, tive então que partir para a ignorância: Eu e minha esposa fizemos um plantão da porta da Loja num sábado inteiro, abordei cada um dos possíveis clientes que ameaçavam entrar no estabelecimento contando o meu “triste caso” apresentando orçamento, pedido e cópia dos pagamentos efetuados.

Evidente que só faltou chamarem a policia, mas corredor de shopping é público e eu não estava fazendo nada ilegal. Só me dava atenção que queria e magicamente minha cozinha foi entregue no dia seguinte e montada logo a seguir. Infelizmente tem coisa que só funciona quando você mexe no orgão mais sensível do ser humano: o bolso.