Технологии — строительные кирпичики нашей жизни

Sergey Sochnev
Jul 30, 2017 · 4 min read

Вчера прочитал невероятную новость про китайский стартап Liulishuo, который привлёк $100M очередным раундом инвестиции. Суть проекта: его основанная на ИИ методология обучает английскому в 3 раза быстрее (!!!), чем живой педагог. Вау. Просто нет слов.

Это — очередной маячок того, что на всех уровнях жизни (от рядового работника до руководителя компании) необходимо менять восприятие роли технологий в нашей жизни. Мне кажется, корень проблемы кроется в том, что ещё лет 30 назад темп развития технологий был очень медленным. А это значит, что технологии нами в любой момент времени воспринимались как нечто статичное. Ещё Станислав Лем в своей работе “Сумма Технологий” сравнивал совокупность всех технологий с непрерывно эволюционирующим организмом. Но лишь сейчас эта “эволюция” стала видна невооружённым взглядом. Почему это важно?

Представьте, что технологии — это кирпичики. А ваш стиль работы — это домик. Раньше кирпичи “обновлялись” редко, вам вообще не нужно было трогать свой домик. Сейчас каждый год выходят кирпичи вдвое прочнее прежних, и по-хорошему вы должны раз в год пересобирать свой домик, чтобы он оставался достаточно устойчивым перед вызовами меняющегося мира.

Хочется выделить три типа кирпичиков, которые применяются на разных уровнях работы.

  1. Уровень 1, индивидуальная работа. Допустим, вы маркетолог или сейлз. Сейчас появляется всё больше инструментов, которые могут упростить вашу повседневную работу: быстрая работа с числовой информацией в Excel; автоматизация вашей рутины с помощью автоматизации бизнес-процессов на коленке в O365 Flow; организация времени с помощью приложений личной продуктивности; организация командной работы и налаживание информационной прозрачности в Slack/Teams и т.д.
  2. Уровень 2, операционная эффективность бизнеса как системы. Вы — начальник, и вы мыслите категориями, как повысить эффективность всего бизнеса. Сюда идут все современные истории про дигитализацию бизнеса, трансформацию культуры работы и т.д.
  3. И мой любимый, наименее тривиальный. Уровень 3, продуктовая стратегия бизнеса. Включим на секунду предпринимательское мышление. Т.е. поставим во главу угла вопрос “как решить проблему нашей ЦА?”. Теперь начинается самое интересное: вы можете либо напрямую решать проблему ЦА, создав для неё некий физический продукт или сервис. Либо же вы можете задаться вопросом: “А кто уже пытается решить эту проблему?”, и заключительный вопрос: “Как помочь им стать сильнее?“, другими словами, “Как создать новую технологию, которая сделает сильнее всех, кто уже работает над волнующей меня проблемой?”. Именно этим занимается отечественный SkyEng (+20% к эффективности 1 400 репетиторов английского), или же стартап Liulishuo. И именно за счёт такого мышления в 80-ые произошел прорыв в ИТ, когда Microsoft и другие вендоры начали создавать инфраструктурные ИТ-продукты.

Если приземлить эту идею на образование, то выйдет вот что. Вариант 1: вы можете строить новые школы, университеты, сообщества. Но тогда вы прокачаете лишь элитарную прослойку образования, т.к. вы быстро упрётесь в человеческий ресурс и не сможете построить достаточно качественных структур, которых хватит на всё население. Вариант 2: вы можете создать технологию, которая “прокачает” каждую из 43 000 существующих школ.

Пример с китайцами — именно третий сценарий. Можно строить бесконечно много школ английского языка. Но потом придёт Liulishuo и привнесет намного больше ценности на рынок.

При этом важность создания технологий не отменяет необходимости продолжать строить новые системы, повышать качество подготовки преподавателей, вовлекать новых людей в сферу жизни и так далее. Просто важно чувствовать, инвестиции в какое направление сейчас принесут больше пользы обществу: в создание новых сообществ и структур; или же в “перевооружение” уже существующих? Что потенциально полезнее здесь и сейчас: строить дома или изобретать новый вид кирпичей?


Подход “изобретать кирпичи” очень сложен. Возникает много проблем, две мои любимые:

  1. Как делать “кирпичи” настолько простыми и доступными, чтобы они действительно стали использоваться массово? Если уровень освоения новой технологии слишком сложен, она не приживётся в массовой среде. Новая технология должна быть даже проще в пользовании, чем предыдущая. В идеале — одна кнопка, которая заменить существующий ранее процесс. Отличной отправной точкой для поиска ответа на этот вопрос является книга “5 Myths of Consumer Behavior”, в которой подробно и очень ёмко обсуждаются основные проблемы создания и масштабирования инновационных продуктов. Думаю, напишу про это статью позже.
  2. Часто встречается возражение: мы же хотим не только делать сухие кирпичи, но и менять культуру, Mindset людей! Возможно ли это делать, будучи разработчиком инфраструктурных технологий? Скорее да, чем нет: про это отлично написал Сатья Наделла, CEO Microsoft. Обязательно поговорим про это подробнее в другой статье. Пожалуй, связь культуры и технологии — одна из моих любимых тем.

Мы в Фениксе хотим создавать новые кирпичи для образования. Недавно мы поняли, что наша ЦА — это не студенты и не школьники, а потенциальные преподаватели. Что значит “потенциальные”? Это значит, что можно пробовать вовлекать в образовательный процесс не только учителей, но и профессионалов с богатым опытом и сильным культурным стержнем.

Кажется, что современное поле “образовательных кирпичей” совсем не вспахано. Сейчас инструменты, которыми пользуются учителя — это задачники и методички. Другими словами, ничего не меняется уже лет 50. И нам в Фениксе очень интересно начать экспериментировать именно на этом поле.

Что воодушевляет, так это то, что такого рода “кирпичи” могут стать кусочками будущего конструктора, из которого директора школ будут играючи собирать целые учебные экосистемы! Образовательная среда как конструктор? Почему бы и нет! Про это мы тоже в ближайшее время напишем статью, материала собралось много.

В данный момент времени мы нашли 4 точки выхода, каждая сразу на 100–300 кружков/факультативов/учителей. В ближайшие 3 месяца хотим бросить все силы именно на это направление. Хочется верить, что у нас получится привнести свежий взгляд на проблему морально-устаревшей системы кружкового движения России. Ждите новостей ;)

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade