富士康也入局了語音智能平臺?制造業巨頭如何玩轉AI 硬件賦能?| WARE 2017
主筆:談喆;審校:陳壹零;編輯:小琳;文章來源:深圳灣原創

大眾認知下的富士康是制造業巨頭,是電子產品的代工帝國,是遍布全中國乃至全世界的廠房和 120 萬的工人:整齊繁忙的生產線,揮舞著機械臂的機器人,以及下班鈴響後壹片浩瀚的人海。
從創建初期規模 20 億臺幣的連接器與線纜生產公司,到營收 196 億臺幣的電子器械公司,再到 2016 年營收超過 4 兆臺幣(約 9442 億人民幣)的電子代工帝國,40 多年來,富士康已經完成了多次重大的華麗轉身。
在人工智能浪潮的沖擊下,富士康積極地尋求著轉變。就在 7 月 15 日深圳灣(公眾號 ID:shenzhenware)舉辦的「WARE 2017 語音智能平臺與應用峰會 第 II 季」上,富士康科技集團副總經理李國瑜博士走上臺前,向外界發出有力量的聲音:富士康已啟動改革,要從「制造的富士康」轉型成為「科技創新的富士康」。

▲ 富士康科技集團副總經理李國瑜
▎從制造王國到自主品牌,富士康的「科技創新」之路,從收購夏普後正式啟航
演講開始,李國瑜博士首先向觀眾展示了壹個富士康作為「制造王國」的實力:從最早的 iPod,到 iPhone、iMac,再到 iPad、 HomePod,富士康幾乎承包了蘋果的整條產品線。經過多年與蘋果、亞馬遜及壹些世界頂級 3C 品牌廠商的合作與磨合,富士康的制造水準已經代表了當今制造業的最高水平。
當大屏幕幻燈片上,壹件件富士康與頂級品牌企業合作代工的產品圖片出現時,盡管在場觀眾已經對這些產品非常的熟悉,還是被震撼得紛紛拿起了手機拍照。

▲ 制造王國富士康
過去的富士康是制造的,新的富士康是怎樣的?這是李國瑜博士在「WARE 2017」大會上,希望向業界解答的問題。
頂著「制造帝國」名號的富士康,壹直希望走出壹條自主品牌之路。早在 2012 年,富士康就開始與日本家電品牌夏普交涉,直到 2016 年,富士康才以 35 億美元的價格購入了夏普 66% 的股份,完成了中國企業歷史上對日本家電品牌最大手筆的投資。
2016 年,富士康集團總裁郭臺銘將壹棟背負著「富士康中國大陸事業起點」歷史使命的廠房,也是富士康在深圳的第壹棟廠房,交給以設計和創新見長的 B 次集團。經過了 B 次集團的改造,這棟廠房現在已經完全面貌壹新。
在這個命名為「夏普全球智能家電產品研發設計中心」的「廠房」裏,有了新的光線、新的空氣、新的與大自然交互、以及新的團隊協作方式和新的產品,這些都標誌著富士康的思維和腳步的巨大轉變。擔起重振夏普白色家電使命的富士康 B 次集團,重新設計和定義了夏普的智能家居產品,推動富士康全力進軍創新產業。

▲ 富士康在深圳的第壹棟廠房,如今煥然壹新。實景拍攝。
富士康註資了夏普之後的改變,壹方面來自於集團總裁郭臺銘的期望與支持,另壹方面則是富士康多年累積的設計能量的爆發。
富士康的團隊重新設計的夏普家電,在產品的外觀、品牌識別度等方向做了重新定位,將原來中規中矩的產品賦予了很多自然和清新的元素,並進行了智能化的改造。夏普的技術與品牌,再加上富士康強大的供應鏈整合及市場渠道能力,新的夏普品牌正逐步向智能化邁進。富士康「創新王國」的願景,也由此開始落地實現。

▲ 富士康收購夏普後,重新設計的智能空氣凈化器。富士康不僅把這款企業內的創新產品帶到了「WARE 2017」大會的現場,還特別贊助了 10 臺空凈到大會主會場,為已經座無虛席的主會場空間,解決「空氣汙染」問題。在現場實測,這款空凈從最初的警示紅燈,逐漸變成了代表健康空氣的藍色燈。
▎智能管家「曉樂」首秀,壹個帶屏幕的音箱,更是壹個會行走的機器人
有過 iPad 等平板生產制造經驗的富士康 B 次集團,其核心產品是屏,在過去的幾年裏,壹直圍繞著「平板+」做產品創新。隨著 Echo 等語音智能產品的大熱,富士康也在思考,如何將他們擅長的屏幕與語音結合起來。
在談及「語音是否是下壹個人機交互入口」時,富士康認為,語音+屏幕才會是未來的主流。未來硬件的智能化,應該是能夠擁有集視覺與聽覺於壹體的立體感知系統。
傳承了「平板+」的產品策略,富士康從觸屏體驗為出發點,研發了壹款具有音屏互動功能的家庭智能管家「曉樂」。

▲富士康「曉樂」家庭智能管家
曉樂包含了語音智能音箱的通用功能,如氣象查詢、百科搜索等,同時它還可以連接蝦米、喜馬拉雅的內容服務,以及天貓的購物服務。
作為對話式交互的補充,曉樂正面的屏幕,可以模擬實現各種人性化的表情切換,還可以在特定情境下變為壹個平板電腦屏幕,為用戶提供熟悉的觸屏操作。
曉樂不僅僅是智能的,還是動能的,曉樂可以行走和規劃路線,每天晚上當家人休息的時候,它會自己回到充電樁充電。
雖然我們前面定義曉樂是壹個可以聲屏互動的語音智能音箱,但它更像是壹個機器人,它是壹個可以控制各種家用電器的 IoT 硬件場景平臺,在家庭中充當壹個智能管家的角色,讓用戶可以通過語音交互的方式控制家庭中的電器設備。
根據富士康機構開發總監盧戰勝的介紹,這款機器人的結構由上百件模組件組成,核心部分為馬達驅動、中控顯示、聲學等三個模組,每壹部分背後都有壹支專家級研發團隊。

▲左起:富士康科技集團副總經理李國瑜、創新事業群產品總監鐘傑、技術總監謝亮、機構開發總監盧戰勝
▎從產品思維到平臺思維,富士康的硬件賦能模式
不僅開發了產品,這個團隊還將「曉樂」的產品能力進行了平臺化和場景化。
富士康產品設計總監鐘傑介紹到,關於機器人在物聯網中的應用場景,富士康團隊思考了很久,並最終期望能以屏幕與聲音的結合為出發點,建立壹條從產品到平臺思維的軟硬整合商運模式的價值生態鏈。

從這張幻燈片來看,曉樂作為核心家庭管家的角色,能連接富士康已有的大數據雲(包括語音雲與 IoT 物聯網雲),進行語音與行為數據及 IoT 場景數據的存儲與分析。
大數據雲賦予曉樂以包含音樂、購物、信息在內的語音服務,及控制家電的能力。使得曉樂成為壹個能與人自由對話、進行多場景化定制服務、以消費者需求為中心的智能家居平臺。
富士康希望搭建壹個更大的平臺,壹個完善的用戶體系。曉樂定位於居家型、陪伴型的機器人,它的應用場景主要是家庭環境。借助曉樂,富士康底層硬件設計能力,被集成到了家庭場景下的智能終端設備,設備連接雲端,雲端控制更多的家用電器設備,從而構成了完整的富士康智能家居的生態體系。
▎借助鐵三角「大夥兒」,全方位打造「語音 + 屏幕」交互的極致體驗
相較於以曉樂為中心的智能家居體系,富士康更想做的是,賦予任何硬件以聲屏交互能力,打造跨領域服務與運營的聲屏交互體驗生態系統。
為此,富士康聯合語音智能的明星企業 思必馳、三角獸 推出了命名為「大夥兒」的聲屏交互體驗生態系統,讓「語音 + 屏幕」的體驗更為極致。該系統集成了思必馳的語音識別、聲紋識別、麥克風陣列等技術,與三角獸的中控決策及多輪對話能力,結合富士康強大的硬件資源整合及開發能力,形成了壹個強大的鐵三角核心肌群。
借助這樣壹個「語音 + 屏幕」的交互體驗系統,硬件開發廠家就能專註在語音、屏幕上,去打造更極致的差異化應用。
富士康不僅在軟硬結合的技術方案為開發廠商提供支持,還將聯合阿裏、美團、滴滴等互聯網公司,完善服務接口管理。除此之外,富士康還將聯合天貓與京東的線上渠道,以及夏普的線下門店,為開發者開放完善的「服務 + 營銷」體系。
值得壹提的是,在「WARE 2017」大會上首次亮相的「曉樂」,還被即將在浙江衛視播出的真人秀節目『漂亮的房子』選中,以小管家的身份與吳彥祖搭檔體驗家居智能式生活。
這壹切才剛剛開始。「AI 賦能硬件,硬件實現 AI,富士康所代表的深入的硬件的設計能力,以及軟硬整合的能力,就像是這艘生態航母上的軍火,助力大家走向更遠更美好的未來。」李國瑜博士說。■
· ● WARE 2017 語音智能峰會第II 季● ·

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