全球第一美妝集團要怎麼進 ? 台灣萊雅 MT 面試全過程+秘笈大公開 (上)
LV 和 L’Oréal 的 MT 計劃，是唯二我有投履歷的。
很開心最後有幸 一個拿到 offer 一個進入了最終關。這半年是一趟很神奇的旅程，希望可以藉由分享面試過程和心得，給予也是畢業就要進入職場的新鮮人，一些參考建議和陪伴 ! 希望我的分享也可以幫助到你，也很歡迎私訊聊聊履歷或是自我介紹等等 !
2023 L’Oréal Taiwan Management Trainee 儲備幹部
先附上我申請的那一年時程(比較好參考及對照)，我那一屆共有開 9 個職缺
分別是 : Marketing / Sales / CRM&Digital / ECommerce / HR / Operation / Finance / S&RA / CA&E > 也是我最後錄取的職位 Corporate Affairs & Engagement 企業公眾事務發展部
並且可以有三個志願序 (2024剩兩個志願序)
有一些職缺會對應到不同的部門/品牌，台灣萊雅有哪些品牌這個就要自己去做功課囉~~~ 提示 : 截至2023年我們共有18個品牌(包含LUXE/CPD/LDB/PPD)
同屆的儲備幹部大概有20幾人，至於錄取率就不太清楚了...但當時線上和線下的Assessment Center加起來應該有至少200多人…
一些前情提要結束，先附上今年熱騰騰的申請時程 : (千萬別錯過時間囉)
💄第一關 | 英文履歷 CV + 一分鐘英文影片
履歷這部分歡迎私訊討論! 畢竟每個人的經歷大不相同，未來有機會我可以再寫一篇專門分享履歷的 memegaga
可以確認的是，CV 必須全英文，時態必須一致，要有數據佐證。
不要太在乎美編，因為會被格式化，根本看不出來原本的樣式
💡時間由進至遠，要包含月份
💡善用 Bullet Point、數據佐證、可量化的成效
💡按照經歷類型，可分做 Work Experience, Leadership Experience, MARKETING SPECIALIST EXPERIENCE, EXTRACURRICULAR EXPERIENCE,ADDITIONAL INFORMATION 等
💡請參考你投遞的職位，放上所需之特質或經歷 : 比如投 marketing，可以強調社群經營、行銷等經驗；投 sales，可以強調主持、公關等經驗；投 Digital 可以強調數據分析相關等經驗 (包括不限於實習、社團、修習過的課程)
❌請勿使用第一人稱視角、請勿超過兩頁
一分鐘的英文影片必須包含以下:
1. 自我介紹
2. 為什麼你/妳認為你/妳適合萊雅 ?
3. 其他想要與我們分享的 !
*請務必將影片的連結放入 CV 並確認開啟影片觀看權限
想當初我們還要用一個萊雅的產品來包裝介紹自己XD 這個環節呢...就是發揮創意，盡量展現自己的特色啦! 不會做影片的人也別太擔心，主要是希望透過影片可以更直接地看見你的人，無論是在表達方面或是英文口說能力
你可以不用太多轉場或字卡等特效，但是上個字幕也能讓對方更清楚你所要傳達的資訊~推薦大家可以用的免費剪輯軟體 : 剪映CapCut (不用註冊直接下載) 賊 好 用 !!! 我現在工作都還是用這個軟體剪片
💡清楚表達內容、內容連貫(答案融合為一個故事) 不建議一題題直接回答
💡上中英文字幕 (中 : 微軟正黑體 / 英 : LOREAL Essentielle or 一般正規體)
💡背景乾淨、服裝整齊
💡可加入一些元素or道具 (ex. 萊雅產品) 真實展現你對於品牌的喜愛
💄第二關 | Online Group Interview
誠實地向各位報告，本人因為有參加 2023 年的 Brandstorm (a.k.a 台灣萊雅的商業競賽) 所以有 Fast Pass 直接參加 Assessment Center
如果你沒有參加 Brandstorm 也別氣餒，今年 2/2周五 將舉辦 2024 L’ORÉAL SeedZ Launch Event x Career Expo(線下實體活動)，現場將有機會和人資團隊互動(快速面試)，通過者就也可以直接拿到 Fast Pass 啦(*¯︶¯*)
還不快報名 : https://forms.office.com/e/FVFgPHwSEw
- 這告訴我們 ，如果下定決心要去某間企業，就要主動關注該企業的相關資訊，並積極參與相關活動呦
這邊以我個人的面試經驗及人資的建議做一些重點整理
💡真誠做自己、誠實回應 ➡️有關『真誠』這部分，大家有興趣可以看政職涯學妹幫我做的專訪文章政職涯人物專訪-外商-實習與面試-真誠-是最大的關鍵-78d91388c4eb
💡自信大方、眼裡有光 (我主管跟我說他面試我的時候覺得我眼裡有光，充滿熱情٩(｡・ω・｡) و
💡自我介紹可以主動說英文
💡真的了解公司發展、品牌資訊，所有你可以事先做的功課
❌ 不要背稿、不要硬寫考古
✅最後一定要問問題，你可以問跟 program 相關的問題(不要問那種已經公開講過好幾次的資訊 = = 可以問準備相關的建議、要如何讓主管在AC看見自己等)
💄第三關 | Assessment Center
這一關我真的覺得是魔王關...比一對一面對主管還可怕...
主要會透過團體討論 Case Study 以及英文簡報的過程，觀察面試者以下能力 : Business Acumen/ Leadership/ Creativity/ Presentation Skill/ Teamwork。面試官會不分職缺，綜合評估上述這些能力，再根據我們申請的職缺，決定是否進入下一關...
地點是台北W酒店 (W Hotel)，一整天的團體面試，真的挺消耗精力的...
我還記得因為我當時住在汐止山上，公車很少，所以我坐最早的班次，整整提早了一小時到會場... 到了現場才會知道自己被分到哪一組
💡訣竅 :記得帶自己的電腦、內外都要保持最佳狀態、全程都要使用英文 ! (包含小組討論過程、上台簡報等)(mail寫中文不是真的XD)，全場會有好幾位面試官來回走動，隨時觀察著大家(現場有好幾組，應該有100多人，真的不知道他們都是如何評分的...)
Opening Speech + AC Introduction & Case Briefing
這個環節會大致介紹當天有出席的各部門主管/經理們，還有台灣萊雅的總裁(德國人)也有到現場開場致詞，接著便會講解當日要解的case (這部分因為confidentiality就不便公開分享了)但基本上就跟那種商學院/商業競賽在解的case很像，只是當然主題會圍繞著台灣萊雅的品牌
Group Discussion
因為有時間限制(好像只有半小時...)，要做競品分析、要想行銷策略、要做市場分析，還要現場做簡報 ! 這時候真的就要考驗💡團隊合作了...
雖然大家才剛認識不到一小時，但我非常建議在最一開始互相自我介紹的時候，可以直接講自己的專長/強項，以及投遞的職位，有助於在這個討論環節可以有效專業分工👑
還有一個心態很重要，大家要互助合作，一起進入下一關 ! 不要把隊友當作競爭對象，互相爭奪話語權之類的，大家都在同一艘船上，能夠一起上岸對大家都最有利。因此建議在這階段，透過專業分工，大家各自負責不同的題目，除了藉機展現自身優勢，也記得多聆聽他人的建議 (這些都會被面試官看在眼裡) 讓自己被看見的同時，也要讓整個團隊被看見 ✨
💡訣竅 :簡報的 完整性 > 美觀，時間有限，真的心有餘力再來調版面…還是以完整呈現為主，一些常見的雷點(字太小、文字太多)避免出現
💡訣竅 :善用表格、圖表，SWOT分析，示意圖(視覺化)有助於內容畫面呈現
Group Presentation
每隊的簡報順序我有點忘記是怎麼決定的了...
但是每一個人都要講到話 ! 所以前面討論的環節就很重要，會影響到後面簡報的分配。
這個環節很重要的也是 團隊感 ! 大家能夠在時限內一起順利完成簡報，對每個人都多少會加一些分 ~ 我覺得我們這組做很棒的一點是，我們有想一個創意可愛有記憶點的開場詞 : We are Team Q(同時大家一起歪頭手指比臉頰) 當時現場第一排的評審們都有笑，全場反應也都很好，算是為我們打了個強心針。最後我們一起謝謝完的那一秒也剛好響鈴，所以整體而言，我們這組的報告是非常順利的😊而且剛好在我們組之前沒有人這樣做，印象比較加分。
誠如討論環節時的概念，凸顯自己也要展現團隊，簡報輪到自己時，可以往前站一步(通常大家都會站一整排)，快速講自己是誰(號碼牌記得貼緊貼好)，接著把握時間報告，不拖泥帶水，如果不小心講太多，很容易內容失焦且會影響後面要報告的同學的時間(記得團隊要一起贏!)
如果真的不幸發生意外，也千萬不要緊張，大家臨場互助。
這邊小小分享一個當天的案例，有一組其中一位報告同學拿到麥克風後，瞬間忘詞，一句話都講不出來，大家都很替他緊張... 好在他的同組立馬先接應講解簡報，接著等到所有人都講完後，再把麥克風還給那位忘詞的同學，也給他表現的機會(我很敬佩他們那一組，因為站在台上真的會很容易緊張到不知所措，能夠冷靜地應變並互助都很值得欣賞)但後續那位同學是否有成功拿到下一關的面試機會就不得而知了，大家還是別太緊張，正常發揮就好囉 !
💡訣竅 :講清楚自己的名字，可以謝謝前一位同學，交棒給下一位的時候也可以說一下他的名字(eg. Thank you Emily….next let’s welcome Jasmine to share our strategy…)整體團隊感會更強烈，也讓隊友的名字多出現一次。 千萬不要念錯品牌的發音.... 不要講太快(會給人緊張的感覺)
Lunch + Mingle with Hiring Manager
這個環節我後來有跟 HR 反應，覺得有點混亂。因為 90 分鐘內包含用餐和交流，你以為是拿著便當跟部門主管一起吃飯嗎 ? NoNo 交流的場地在另一間會議室，且場地不是非常大，會有很多人擠在一圈，問當天有來的某個部門/品牌主管問題，然而現場標示不夠清楚，很難找到自己想找的部門。
而且大家都站著，真的就是沒辦法邊吃邊進行
我當時是選擇先吃飽 XD 因為交流環節完還有另一個討論，到時候就沒辦法吃飯了，我肚子餓會沒辦法思考😢加上當時很多人都先衝去mingle，我覺得我也沒辦法擠到好位置，就決定最後一小時再去。
當時我心裡的第一志願其實是marketing🤫所以我有擠進蘭蔻的圈圈，但沒辦法發言(也是不知道要問什麼…)聽一聽決定換個圈圈，結果剛好看到當時參加 Bramdstorm 的評審之一，就主動去打了招呼，然後契爾氏的品牌經理就剛好一起加入，我也因此有機會和她自我介紹並聊了不少(當時也有其他同學慢慢聚集過來)結果聊得太起勁，後面沒來得及去其他圈圈，時間就到了
(純分享 : 後來進公司後很常遇到當時有mingle到的契爾氏的品牌經理，她也因為那次談話對我有印象，我覺得這是我當時mingle唯一且最大的收穫😉)
💡實話實說，我覺得mingle這麼多人，要讓主管因此特別記住某幾位candidate可能有點困難...除非你真的有讓他超級印象深刻的地方。這個環節我覺得更像是為下一關的面試做一些準備，可以是破解心中迷思、更了解這個職位的能力需求/工作內容等，以及預告一些品牌的趨勢或下一步。
因為本人最後也沒有收到契爾氏的面試邀請，卻收到了CA&E的面試邀請，但我當天完全沒有找到CA&E的經理mingle(我是真的來不及找...)
Masterminding Session Introduction
至今仍舊無解的一個環節....
每組會拿到一張大白色海報和一組彩色筆，這時會公布一個題目，我們要針對這個題目，將我們的solution/Action Plan呈現在這張海報上。同樣要用英文討論並用英文呈現，但是不用上台報告，只需要寫在海報上。
因為是當天最後一個環節了，且不用上台報告，大家都鬆了一口氣，整體氣氛輕鬆很多，但千萬別掉以輕心，因為面試官仍舊在默默觀察著大家XD
時間到後，海報被收走，Assessment Center 就這樣結束了
(我也不太確定這個環節的用意是什麼...待我來問問 HR)
整體而言，萊雅喜歡有野心、積極、有熱情、敢表現的人 (畢竟你也要具備這些特質才可以從眾多競爭者中脫穎而出)
(註: 本文為個人經驗分享，僅供參考) (已請HR看過確認可分享)
好啦! 資訊量滿滿~ 下篇，繼續來看我如何贏得主管們的芳心，順利進入台灣萊雅_企業公眾事務發展部 !
(有意想不到的面試體驗! 面試訣竅一定不會少🫡)
歡迎閱讀 : (撰寫中)
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讓我知道我努力花時間打文章和蒐集素材的心力沒有白費 இдஇ
也才有機會觸及到更多人(目前瀏覽器打關鍵字還找不到此篇文章)
能夠分享文章給更多需要的人看到，就太好啦 !!!
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如果想看 Louis Vuitton 儲備幹部的面試過程+心得，請看這篇 : 買不起就加入! Louis Vuitton MT 面試全過程+秘笈大公開 (上)
