Para muchos no es desconocido que los millones de anuncios que se encuentran en internet abruman y causan desconcierto entre quienes quieren entrar a un sitio lleno de contenido y un “pop-up” salvaje aparece. No es un misterio que cuando un anuncio en youtube NO llama la atención nos urge que pasen los primeros 5 segundos para poder quitarlo y ver lo que queremos ver, e incluso muchos usuarios de internet tienen un “Ad Blocker” con el fin de ni siquiera verlos pues les causa molestias. Las personas no quieren publicidad de la misma donde siempre, pues están realmente cansados de ella; pero la contrapartida es que las agencias le siguen vendiendo a sus clientes paquetes con tantos anuncios en tales sitios porque allí puede estar su segmento. Esto es pensar en las compañías no en las personas consumidoras de la marca.

Nadie quiere verse interrumpido por algo que no quiere ver, el mundo digital cada vez se convierte en un mundo de entretenimiento y son esas marcas que están en la “nueva onda” las que causan atención y se convierten en nuestras “LoveMarks”, son esas marcas que nos generan contenido, que nos entretienen la que no nos importa cuando valga las seguiremos consumiendo, eso es una “LoveMark” del entretenimiento y las marcas deberían entender que si no están en el corazón de las personas tampoco llegarán a que sus consumidores realicen una compra racional, sería demasiado ilógico. El ejemplo más simple y obvio es resaltar el valor de Coca-Cola en el corazón de las personas, ellos simplemente mandaron al carajo su bebida “Who cares drink a coke?”, ellos venden momentos que se convierten en “felicidad”, su eslogan no sólo promete bastante si no también lo cumple “Share Happiness”, un concepto que se hace realidad cuando te lleva a compartir con los que quieres y te saca un par de sonrisas, eso es valor de marca que las agencias aún no comprenden del todo y siguen vendiendo paquetes con anuncios en nuestros sitios favoritos. ¡Al carajo se van esas marcas si siguen así!

Tal vez como yo muchos se vieron identificados con el anuncio de Apple en navidad del 2013 donde un pequeño adolescente, cuyo universo de conversación se basa en un móvil, no se despega de él pero sin embargo siempre es conciente de todo lo que pasa y al final de todo les da de regalo a su familia un video que hizo con su iPhone el cuál a algunos miembros les saca un par de lágrimas. ¡Bam! Nos tocó el corazón, todos amaron a ese niño pero más que eso amaron el cómo Apple siempre estubo allí acompañándolo.

Una marca de tecnología se convirtió en una marca de entretenimiento, y mas que eso en una marca de emociones y usa os medios digitales para transmitir este tipo de experiencias y con eso ganó millares de clientes, de eso estoy más que seguro.

Pero si bien no todas las marcas tienen un presupuesto para hacer algo así, si están en la capacidad de conocerse a si mismos y saber como llegar a sus clientes pero… ¿por qué no lo hacen?, la respuesta es simple y contundente. ¡No escuchan a su público y sólo quieren vender!

Cada vez las generaciones jóvenes como los Millenials y la GenZ, están más que inmersos en el mundo digital y es allí donde realizan sus proyectos de emprendimiento y es allí donde también leen noticias, ven contenido en Netflix o Hulu, donde hablan con sus amigos e incluso donde a través de Hangouts realizan reuniones sin estar presentes en un lugar. Pero también es allí a este espacio donde las marcas deben llegar, no como algo intrusivo si no como un amigo más que quiere entablar una RELACIÓN de amistad y no comercial (siendo este el fin último), pero ¿cómo hacerlo?… No es tan complicado, las marcas sólo deben hacer lo que el consumidor realmente les pida y no lo que ellos quieran: CONTENIDO. Pero no cualquier tipo de contenido si no algo que de verdad valga la pena, ya lo hizo LEGO ¡Por Dios son unas simples fichas de arma todo! Que con una buena estrategia hoy están en todas partes, tanto que hasta los más adultos vieron Lego the Movie, ¿No es esto contenido de calidad?, y esto es lo que de verdad quieren ver las personas como anuncios; no una simple imagen estática ofreciendo una promoción.

Me imagino pasar por un paradero de bus y escuchar el roar de un motor muy fuerte sin saber de donde proviene ese sonido y luego fijarme que proviene de una simple vaya con un copy simple “El motor que quieres escuchar”, un copy que genera misterio y llama la atención ¿por qué querría yo escucharlo?, ¿por qué antes no lo había escuchado?, ¿de qué es ese motor?. Y que al final de todo tenga un link y te dirija a un blog o algún sitio interactivo donde descubras que se trataba del nuevo carro de no se que… ¡Sería algo fantástico!

A pesar de que aún estudio, llevo ya un año en la indrustria publicitaria y encuentro tantas cosas por hacer que las agencias no hacen y yo aún me pregunto ¿por qué?