El presidente de la Asociación DEC, Jorge Martínez-Arroyo, durante su ponencia ayer en el III Congreso DEC.

Jorge Martínez-Arroyo: “Hoy en día las marcas deben ser auténticas”

Las empresas de la Asociación DEC cuidan las experiencia de sus clientes con sus marcas, en cualquiera de los canales donde toman contacto con ellos, desde una tienda física hasta las redes sociales, pasando por las llamadas telefónicas, por supuesto las de sus call y contact centers. Entrevistamos a su presidente, Jorge Martínez-Arroyo, también director de Marketing del Banco Santander.

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