The Whole Iceberg

Als we wisten wat we deden, heette het geen onderzoek meer. — Albert Einstein

The Whole Iceberg is een nieuw onderzoeksbureau dat op 1 januari 2016 begonnen is. Het heet niet voor niets The Whole Iceberg omdat we zaken, problemen en vragen boven en onder het oppervlak willen onderzoeken. Dat doen we op vier niveaus:

• Natuurlijk via (big) data waarbij we een samenwerking met IBM aangaan en hun Watson programma om patronen helder te krijgen,
• We doen dat ook via trends die latent aanwezig zijn in de samenleving en die vaak een vingerwijzing zijn,
• Bovendien krijgen we veel inzichten via de ‘wisdom of the crowd’ — welke wijsheid is er al, leeft er onder veel mensen, die betrokken zijn bij de vraag die we onderzoeken,
• En tenslotte de inzichten die we krijgen via de intuïtieve weg — inzichten die minder logisch lijken, maar vaak een opmerkelijke uitweg kunnen bieden.

The Whole Iceberg is daarbij een onderzoeksbureau dat niet alleen gegevens verzameld en dat keurig in een rapport op tafel legt. The Whole Iceberg kent twee unieke ‘componenten’:

1. In ons onderzoek richten we ons (ook) op de hefboom waardoor het probleem ook een oplossingsrichting krijgt. We inventariseren dus niet alleen, maar kijken ook naar welke mogelijkheden er zijn om een probleem een richting te geven.
2. De opdrachtgever maakt deel uit van het onderzoek omdat we in een creatieve sessie samen naar de data gaan kijken en verhelderende inzichten creëren. Juist daar kan een opdrachtgever geholpen worden om met alle data de juiste weg in te gaan slaan.

Ron van Es, creative director The Whole Iceberg