Warum Sie der Beste sind

Oder: Wie Ihre Kunden Sie richtig wahrnehmen

Sprechen Sie Kunde?

Damit meine ich nicht die Bedienungsanleitung fürs iPhone, die den einzigartigen Geschmack anpreisende Milkawerbung oder die problemlösungsorienterten Leistungsversprechen der Dienstleister.

Nein, ich meine: Wissen Sie tatsächlich, welche Sprache Ihre Kunden sprechen, und sprechen Sie dieselbe? Nur so können Sie beeinflussen, wie Ihre Kunden Sie wahrnehmen.

Und damit meine ich auch die internen Kunden: Ihre Kollegen.

Lesen Sie hier, wie Sie die Sprache Ihrer Kunden lernen: http://das-unternehmerhandbuch.de/2016/05/17/warum-sie-der-beste-sind-wie-ihre-kunden-sie-richtig-wahrnehmen/

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