去年九月初剛把家人送機回台灣，
現在退稅有pablo機可以刷，不一定要跑人工海關，
我們刷了十幾筆退稅單，其中一筆最貴的（奢侈品牌包包）顯示紅燈，
於是我們去人工海關把商品拿出來配合檢查，沒問題後就讓他們回台灣了。
陸陸續續有退稅到信用卡裡，有一筆遲遲等不到（不是當初紅燈那筆），
退稅網站顯示如圖，居然要我們繳回退稅單？？？
可是明明當初還跟櫃姐確認過不需要退回的，
商店給的信封上也寫刷過機器綠燈就不需繳回了，我自己查過也是如此。
12月左右我寄信詢問退稅公司planet payment說明海關那邊驗證沒通過（當時的綠燈是？？？），
他回覆說要聯絡海關改status，改完再聯絡他們處理退稅。
於是我寄信給海關，他始終不回覆，
一直到我12月底要回台灣，
當天提早到CDG機場親自找海關處理這件事，
當面跟海關說明，也拿退稅公司寄給我的信給他看，
一開始他堅持已經超過3個月了，他無權改動status，
我說等待退稅的時間正常是1~2個月，然後我們沒等到所以寫信給你，
是你們沒有回覆我，他又改口說，
商品現在在哪？ 我要確認實體才可以。
Hello??? 我真的傻眼，海關大大，要不要聽聽你在說什麼？？？
當初就是沒問題、綠燈，我們就帶回臺灣了阿，不然要留在法國等過年喔
我問他為甚麼當初可以綠燈通過而後來被改成rejected? 這不是我們的問題。
他說他不曉得，雙手一攤說抱歉沒辦法～
過了一會兒，我不放棄去找旁邊女海關問，
他什麼都不聽我說，態度很差，超差，
翻了白眼說剛剛我同事幫你處理了，問我今天有沒有要搭飛機，
想說我應該趕時間就可以把我打發走，
我問他發生這個狀況不是我的問題，我應該要找誰處理？
他說沒人可以幫我，然後用很兇的口氣說 "MOVE"，不然要請警察來，
就請排隊的下一位往前，忽視我，
我真的覺得超委屈無助，在機場氣到哭出來……
後來也只能認衰，將近8萬的退稅金就這樣飛了。
我懷疑，法國海關抽(專)查(挑)金額很大的退稅刁難，
看準我們是外國人語言不通又沒投訴能力、避免麻煩就會放棄，
明明不是我們的問題，他們就這樣搞小動作欺負外國人，
我們耐心請求幫助卻被這樣對待、換來一肚子氣。
法國真的讓我太失望了！！！
雖然信用卡退稅筆現金退稅退的多，
建議如果是大筆金額還是考慮現金退稅吧，
身邊也有很多沒有收到信用卡退稅的例子，
當場拿到現金還是最保險的做法。
在這希望各位去法國旅遊可以順順利利、鳥事少少（最實用的新年祝福）