[지그재그 채용공고] 브랜드 마케터 / 퍼포먼스 마케터 — 모든 포지션 채용완료

ZIGZAG
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Aug 24, 2017 · 11 min read

무엇보다 함께 일하는 사람과 가치관, 그리고 일하는 방식이 중요하다'는 것을 모티브로 본 채용공고를 구상하였습니다.


안녕하세요.

여성쇼핑몰 모음 앱 ‘지그재그’의 마케팅 팀 입니다.

현재 저희 팀에서 ‘브랜드 마케터’와 ‘퍼포먼스 마케터’를 각각 모시고 있는데요,

채용 포지션을 설명 드리기에 앞서,

지그재그 마케팅 팀은 어떤 팀이고, 업무 방식은 어떠한지, 그리고 앞으로 어떤 일들을 해나가고 싶은지’ 등을 먼저 말씀드리겠습니다.


조금은? 생소한 이번 채용 공고는 아래 대화에서부터 시작되었습니다.

A: 드디어 마케팅 팀 채용이 오픈 되었습니다! (짝짝짝!!!) 어떤 팀원을 모시는게 좋을까요?

B: 글쎄요… 능력적인 부분과 가치관 중에 어떤게 더 중요 할까요?

A: 둘 다 있으면 좋겠지만… 가치관 맞는 분을 찾는게 더 어려운 것 같아요.

B: 맞아요. 그런데 반대로 생각해보면 새롭게 합류하시는 분 또한 팀 가치관이나, 일하는 방식, 회사 분위기 등을 궁금해 할 것 같아요. 사실 일보다도 사람 문제로 힘든 경우가 더 많으니까…

A: 그럼 이번에 채용 공고 낼 때 우리 팀 가치관이나 일하는 방식을 먼저 소개해 보면 어떨까요? 우리와 맞지 않는다고 생각하면 지원을 안할 테니 불필요한 인터뷰도 줄일 수 있고요.

B: 오~ 좋아요!!! 한번 진행해보죠 :)


먼저 지그재그 성장 스토리를 간략하게 설명드리겠습니다.

< 지그재그 700만 다운로드 돌파 >

지그재그는 여성 쇼핑몰 모음 앱 서비스 입니다. 2015년 6월 서비스 시작 이후, 20대 여성 사이에서 돌풍을 일으키며 ‘런칭 2년 만에 700만 다운로드’ 를 돌파하였습니다.

< 지그재그 바이럴 마케팅 사례 >

앱 런칭 초기, 10–20대 여성들 사이에서 ‘지그재그하면 잠 못잠’ 이라는 메시지가 바이럴로 빠르게 퍼져나가면서 폭발적인 성장을 하는데 시발점이 되었습니다.

지그재그는 빠르게 성장하며 ‘알토스벤처스’와 ‘스톤브릿지캐피탈’로부터 총 100억원의 투자도 유치했습니다.

< 배달의민족, 직방 과의 공동마케팅 사례 >

투자사들의 포트폴리오 회사들과 함께 콜라보 마케팅을 진행하기도 했으며 특색 있는 마케팅을 늘 고민하고 있습니다.

지그재그는 지속적인 서비스 업데이트 및 다양한 마케팅 활동으로 매달 높은 성과를 이어나가고 있으며, 월 평균 150만명 이상이 서비스를 이용하고 있습니다.


지금부터는 마케팅 팀에 대해 좀 더 자세하게 소개해 드리겠습니다.

마케팅 팀을 소개하려면 리더인 김정훈 CMO 님이 빠질 수 없는데요, 이 분을 소환해서 더 자세한 이야기를 나눠보도록 하겠습니다. @정훈(이하 Kim)님 소환!

< 김정훈 CMO — 플래텀 인터뷰 사진 >

Q. 간단한 자기 소개 부탁드려요~!

Kim: 안녕하세요. 지그재그에서 CMO를 맡고 있는 김정훈입니다. 서비스 런칭과 함께 팀에 합류하여 현재까지 마케팅 팀을 이끌어 오고 있습니다. 서비스 초반에는 ‘UA (User Acquisition)’ 실무를 담당 했었고, 현재는 ‘중장기 전략 수립 및 브랜드 마케팅’을 중심으로 업무를 진행하고 있습니다.


Q. 중장기 전략 수립 및 브랜드 마케팅에 대해 구체적인 설명 부탁드려요.

Kim: 지그재그가 앞으로 한 단계 더 성장하기 위해 필요한 부분인데요,

중장기 전략 수립은 ‘마케팅 결과 분석부터 예산 수립, 향후 마케팅 로드맵 수립’등의 포괄적 업무이며, 브랜드 마케팅은 서비스 메시지를 대중에게 효과적으로 알리고 각인시키는 등의 마케팅 활동 입니다.

서비스가 성장 궤도에 오르면 ‘브랜드 인지도 및 로열티 향상’을 위해 브랜드 마케팅이 필요해 집니다. 저희는 이 부분을 강화해 나가고자 함께 고민하고 만들어 나갈 분을 모시고자 합니다.


Q. 채용공고 방식이 조금 색다른데요, 특별한 계기나 이유가 있나요?

Kim: 채용을 앞두고 그 동안의 일을 돌이켜 보니 업무 역량도 물론 중요하지만 더욱 중요한건 ‘팀원 간의 의사소통, 가치관 그리고 업무 방식’인 것 같습니다.

일에 대한 스트레스는 업무나 전략을 수정하면 어느 정도 해결이 가능한데, 사람에 대한 부분은 정답이 없는 것 같습니다. 누구의 잘못이라기 보다는 결국 서로 간의 Fit 문제가 아닐까 라고 생각하였습니다.

그래서 이번 채용 공고에서는 회사가 업무방식이나 가치관 등을 먼저 소개하고 그 내용에 공감하는 분들과 이야기 나누면 좋겠다고 생각하였습니다.


Q. 네 그렇군요. 그럼 지금부터 마케팅 팀 소개를 해주시면 좋을 것 같아요. 업무 내용부터 팀 분위기, 기타 마케팅에 대한 정훈님 생각도 좋고요.

Kim: 먼저 팀 구성에 대해 설명 드리면 [퍼포먼스 파트 / 브랜드 파트 / PR 파트]로 구성되어 있고, 이 중 브랜드 파트는 이번에 신설되는 조직입니다.

그 동안 ‘Market Share 확대를 위한 퍼포먼스 중심의 마케팅 전략’이었다면, 앞으로는 ‘지그재그 브랜드 파워’ 또한 강화시켜 나갈 계획입니다.

팀 가치관 및 업무 방식은 조금 더 자세하게 설명 드리겠습니다.


< 지그재그 마케팅팀 >

1) 마케팅에 대한 생각

저희는 ‘서비스의 본질을 대중에게 잘 알리는 것’이 마케팅이라고 생각합니다.

여기서 ‘잘 알리는 것’은 (1) 한정된 자원을 효율적으로 운영하는 것 (2) 제품의 본질과 매력을 과장없이 잘 전달하는 것 으로 정의하였습니다.

시간과 비용을 어떻게 효율적으로 운용할 것인가 ?

과대 광고 없이 본질을 어떻게 잘 전달할 것인가 ?

이 2가지 질문을 시작으로 마케팅 팀 이야기를 해볼까 합니다.


2) 효율화

‘초기 시장 선점’이 중요한 스타트업 특성상 비용 만큼이나 시간 또한 매우 소중한 자원입니다.

때문에 얼마나 효율적으로 이 2가지 자원을 운용하는가에 따라 비즈니스 성패가 결정된다고 생각합니다.

의사결정권자의 단순한 바람이나 직관에 의한 마케팅 실행이 아닌, 투입 대비 성과를 기반으로 한 마케팅 전략을 짜 나간다면, 적은 자원으로도 충분히 의미있는 성과를 낼 수 있다는 것이 저희 팀의 생각입니다.

때에 따라 야근하는 날도 있겠지만 만약 장기간 지속된다면 이는 노력의 문제라기 보다 ‘인력 대비 목표설정이 잘못 되었거나, 비효율적인 전략 ’의 문제라고 생각합니다.

‘야근이 필요하다/필요없다’의 문제가 아니라 ‘효율적인 전략인가/아닌가’에 대한 이야기 입니다.


3) 본질에 집중하는 마케팅

타 조직보다 비교적 KPI 가 명확한 마케팅 팀은 성과에 대한 압박이 클 수 밖에 없습니다.

때문에 단기간 성과를 위해 자극적인 이미지나 메시지 등을 사용하는 경우가 많은데, 결국은 브랜드와 서비스의 본질을 해치는 Risk가 되어 돌아오게 됩니다.

저희 팀은 일체의 노이즈 마케팅을 배제하고 지그재그 자체의 순수한 매력을 잘 전달하기 위해 고민하고 있습니다. 심지어 그로 인한 결과로 KPI 달성에 조금 못미치더라도요.


4) 권한 위임과 책임

권한 위임은 ‘효율화’와도 연관되는 정말 중요한 부분입니다.

저희 팀은 각자의 권한과 책임을 명확하게 정하고 시작하려고 합니다. 그리고 팀원의 판단을 최대한 존중하고 신뢰합니다.

결과가 좋지 않더라도 해당 팀원 역시 깨닫고 배운 바가 있을 것이기 때문에 향후 더 큰 성과를 가져올 수 있다고 믿고 있습니다.

각자 권한에 따른 책임을 이해하고 팀원 상호 간 서로를 신뢰한다면 불필요한 중복 업무를 줄일 수 있으며, 이는 곧 효율적인 업무 진행으로 이어진다고 믿고 있습니다.


5) 마케팅 크리에이티브 제작, 그리고 대행사

지그재그의 마케팅 크리에이티브는 대부분 인하우스에서 직접 제작합니다. 마케팅 집행은 물론 분석 작업도 대행사를 거치지 않고 있습니다.

이렇게 진행하는 이유는 자체 제작을 통해 유저 피드백을 신속하게 파악할 수 있으며, 시장 반응에 따라 컨텐츠를 빠르게 재 생산함으로써 업무 효율성과 속도를 높일 수 있기 때문입니다.

다만, 고 퀄리티의 영상제작이 필요할 경우는 외부 전문팀과 협업을 통해 진행 할 수 있습니다.


Q. 향후 마케팅 팀 계획이 궁금합니다.

Kim: 채용이 완료되면,

브랜드 파트’ 는 향후 매스미디어 홍보를 위한 서비스 USP 및 브랜드 메시지 재정립 작업을 진행할 계획입니다. 그리고 다양한 영상 컨텐츠 시도를 통해 지그재그 브랜드 아이덴티티를 만들어 나갈 계획입니다.

  • 아래 Adobe 영상처럼 재미있는 컨셉 시도나,
  • 큰 스케일로 세상에 울림을 주는 영상 컨셉,
  • 반대로 단순하지만 강렬한 메시지를 주는 컨셉도 시도해볼 수 있습니다.

이처럼 ‘브랜드 파트’는 세상에 어떤 메시지를 전달할 것인지를 주로 고민할 계획입니다.

퍼포먼스 파트’ 의 경우, 데이터 팀과 함께 유저 유형을 연구하고 마케팅 채널 분석을 통해 효율적인 방식의 User Acquisition & Engagement 전략을 만들어 나갈 계획입니다.

장기적으로는 ‘브랜드 마케팅’ 과 ‘퍼포먼스 마케팅’ 의 밸런스 있는 성장을 목표로 하고 있기 때문에 파트 상호간 논의 및 협업 작업을 꾸준히 진행할 계획입니다.


Q. 그럼 이제 채용 포지션에 대해 알려주세요.

Kim: “브랜드 파트” 와 “퍼포먼스 파트”를 각각 나누어서 설명드리겠습니다.

1) 브랜드 파트

[ 채용 중인 포지션 ] — 채용완료

  • 브랜드 마케터

[ 역 할 ]

  • CMO와 함께 브랜드 메시지를 연구하며 브랜드 전략을 수립합니다.

[ 주요 업무 ]

  • 브랜드 마케팅 전략 수립

[ 자격 요건 ]

  • 3년~5년 브랜드 마케팅 경험이 있으신 분

[ 우대 사항 ]

  • 다수의 영상 컨텐츠 기획 또는 제작 경험이 있으신 분

[ 채용 중인 포지션 ] — 채용완료

  • 브랜드 마케터 (주니어)

[ 주요 업무 ]

  • 브랜드 마케팅 전략 수립

[ 자격 요건 ]

  • SNS(페이스북) 이해도 및 활용도가 높은 분

[ 우대 사항 ]

  • 1년 이상 브랜드 마케팅 경험이 있으신 분

2) 퍼포먼스 파트

[ 채용 중인 포지션 ] — 채용완료

  • 퍼포먼스 마케터

[ 주요 업무 ]

  • 마케팅 크리에이티브 기획 및 제작

[ 자격 요건 ]

  • SNS(페이스북) 이해도 및 활용도가 높은 분

[ 우대사항]

  • 모바일 기반 퍼포먼스 마케팅 경험이 1년 이상 있으신 분

Q. 마지막으로 말씀주실 내용이 있다면 알려주세요.

Kim: 우선 긴 글 읽어주셔서 너무나 감사드립니다.

저희 팀이 가지고 있는 생각을 최대한 잘 전달드리기 위해 노력 했는데요, 그래도 여전히 궁금한 내용이 많을 것 같습니다.

자격 요건과 모두 일치하지는 않더라도, 저희 팀이 추구하는 가치관에 공감하시는 분이라면, 그리고 스타트업답게 일하며 함께 도전해 나갈수 있는 분이라면 주저말고 편하게 연락주세요. 커피 한잔하며 보다 자세한 이야기를 나누고 싶습니다.

이번 기회를 통해 지그재그를 함께 성장시키고 성공 경험을 만들어나갈 멋진 동료 분을 꼭 찾고 싶습니다.


Q. ‘지원 방법 및 기타 안내 사항을 알려주세요.

[ 지원 방법 ]

  • 현재 모든 포지션이 채용 완료되었습니다. (2017.10.16 기준)

[ 기타 복지 사항 ]

  • 역량에 따른 스톡옵션 부여 기회

-끝-

< 출처: 머니맨 페이스북 페이지 >

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